When customers see robots being mistreated, their reactions reveal something deeper about society
韩国汉阳大学 ERICA 的一项新研究发现，当人们目睹有人虐待服务机器人时，他们的反应遵循两种心理路径之一：一些人模仿攻击者的行为，而另一些人则对机器人产生同理心并表现得更加友善。由 Taeshik Kong 教授领导的这项研究提供了其中之一 [...]
Worsening listeria outbreak tied to pasta products kills 6, hospitalizes 25
6 月至 10 月期间，Trader Joe's、Kroger 和 Walmart 等零售商召回了某些预制面食。卫生官员敦促顾客丢弃它们并清洁冰箱。
New Webinar - "Guns in Our Libraries: A Safe and Careful Staff Response"
我们图书馆的枪支：工作人员安全、细心的回应 Steve Albrecht 博士主持的图书馆 2.0 服务、安全和安保系列的一部分概述：各州枪支法的变化现在意味着图书馆工作人员可能会在其设施中看到更多的手枪和长枪，无论是公开携带还是隐藏携带。这可能会引起工作人员和其他顾客的担忧，因为我们并不总是知道持枪者的意图。在这些情况下，背景很重要。展示枪支的人是否具有挑衅性？是为了吓唬人吗？恐吓图书馆里的某人，比如其他顾客或员工？在被激怒展示枪支之前，这个人是无害的还是理智的？或者这个人只是相信要同时展示他们的枪支和他们对州、地方和联邦法律的了解？可能很难知道这个人的动机，甚至更令人困惑的是，图书馆工作人
For battered brands, consumers can be defenders
2019 年除夕夜，达美乐披萨 (Domino's Pizza) 送货员在时代广场以 30 美元的价格出售披萨，尽管同样的披萨通常售价是该价格的一半。当纽约市市长在网上抨击这家连锁店时，许多顾客纷纷站出来为其辩护。他们认为，考虑到穿过人群的难度，这个价格是合理的。
'Hunger games': Nobel economist details 4 ways Trump gutting food benefits will hurt GOP
近一个月后，由于民主党和共和党议员继续就支出方案争论不休，美国联邦政府的部分关闭仍在拖延。民主党人警告说，获得两个重要的安全网计划——补充营养援助计划 (SNAP) 和 2010 年平价医疗法案（又称奥巴马医改）——岌岌可危。发出警报的人之一是自由派经济学家保罗·克鲁格曼（Paul Krugman），他担心如果国会不能尽快为这些计划提供足够的资金，许多美国人可能会失去获得食品和医疗保健的机会。在他的 Substack 页面上发布的 10 月 28 日专栏中，克鲁格曼列出了唐纳德·特朗普总统及其在国会的共和党盟友所玩的“饥饿游戏”的四个要点。一些顾客（通常是老年人和/或残疾人）使用 EBT 卡支
Sari-sari stores’ e-wallet acceptance up 75% at end-Aug.
科技初创公司 Packworks 表示，截至 8 月底，小型夫妻店的电子钱包支付数量同比增长 75%。 Packworks 在一份报告中还发现，20% 的此类商店（在菲律宾被称为 sari-sari 商店）的顾客电子钱包使用量增加了一倍，而 20% 的商店则显示 50% [...]
New Webinar - "After-Hours Safety: Protocols for Opening, Closing, & Working Alone in the Library"
下班后安全：在图书馆开门、关门和独自工作的协议 Steve Albrecht 博士主持的图书馆 2.0 服务、安全和安保系列的一部分 概述：每个图书馆专业人员都知道那种不安的感觉 – 在清晨的黑暗中独自到达大楼开门，与不可预知的顾客独自上夜班，或者在敏锐地意识到只剩下几名工作人员的情况下进行最后的安全扫描。统计数据显示，近 70% 导致员工受伤的安全事件发生在人员配备最少的时期，但大多数图书馆缺乏针对这些脆弱时期的全面协议。这次重要的网络研讨会解决了在开门、关门以及单独或小规模人员覆盖情况下保护员工的系统安全程序的需求。与全国公认的图书馆安全专家 Steve Albrecht 博士一起参加这一
In Zimbabwe, Secondhand Clothes From the West Are Collapsing the Local Textile Industry
津巴布韦穆塔雷，10 月 23 日 (IPS) - 周六早上，在津巴布韦东部城市穆塔雷，Shamiso Marambanyika 协助一名男性顾客挑选牛仔裤。阅读全文，“在津巴布韦，来自西方的二手衣服正在摧毁当地纺织业”，参见 globalissues.org →
American Airlines elevates the inflight and lounge experiences with new Lavazza coffee partnership
美国航空推出 Lavazza 咖啡，提高机上和休息室招待标准，Lavazza 咖啡是全球知名的意大利品牌，以其优质混合咖啡而闻名。美国顾客将首次在地面和空中享受一致的咖啡体验。这种伙伴关系反映了美国航空对策划卓越的承诺 [...]
这句著名的短语是威廉·H·范德比尔特 (William H. Vanderbilt) 说的，这句话被解释为资本家不关心他们的顾客。范德比尔特知道他是在为股东工作，但在为股东工作的同时，他也必须为铁路乘客提供服务。
图书馆中的家庭暴力：读者和工作人员面临的安全和安保问题 史蒂夫·阿尔布雷希特博士主持的图书馆 2.0 服务、安全和安保系列的一部分概述：没有什么比“如果我不能拥有你，其他人也不能拥有你”更令人心寒的话了。对于关系不稳定的女性来说，对家庭暴力的恐惧是一个持续存在的问题。人们常说，“男人最怕丢脸，女人最怕被杀”。根据全国反家庭暴力联盟的统计，每年有超过 1000 万人受到亲密伴侣的威胁。图书馆与这种令人不安的全国性担忧有两个方面的联系：图书馆的读者，他们来到图书馆寻求帮助，或者受到现任或前任伴侣的骚扰或威胁，或者在使用图书馆或其停车场作为儿童监护权探视的下车点时面临暴力威胁；以及图书馆行业中存在如
