在数字时代,旅游业正在经历重大转型,这主要得益于人工智能 (AI) 技术的进步。人工智能有可能彻底改变旅游业的各个方面,为企业和游客提供新的机遇,同时也带来独特的挑战。这篇评论文章探讨了人工智能给旅游业带来的机遇和挑战,强调需要仔细考虑和战略实施。为了理解人工智能对该行业的影响,将其与 20 世纪 90 年代互联网的出现所造成的颠覆进行比较是很有价值的。20 世纪 90 年代互联网的出现颠覆了旅游业,改变了旅行者研究、计划和预订行程的方式。它使旅行者能够轻松获取信息,使他们能够绕过传统旅行社,直接与航空公司、酒店和旅行社互动。在线预订平台和评论网站成为强大的工具,让消费者在旅行决策中拥有更多控制权和透明度。Booking.com、Airbnb 和 Uber 等众多公司深刻地改变了价值链。数字化转型从根本上改变了旅游业的动态,迫使企业适应在线
电子服务质量 (e-SQ) 是一个新兴的研究领域,对于努力满足电子市场消费者需求的企业具有战略重要性。众所周知,消费者在网络环境中的行为可能与现实世界中的行为大不相同。因此,从业者必须了解客户在网络环境中能够满足的需求,并努力满足这些需求。网站 e-SQ 被定义为“网站促进高效和有效购物、购买和交付产品和服务的程度”(Ziethaml 等人2002 年,第 363 页)是客户对网站满意度的强大触发因素。E-SQ 从客户的角度区分了优质网站,并促进了客户和公司的联系。本研究在旅游背景下研究 e-SQ。旅游业的电子服务质量领域似乎研究不足,显然需要进一步研究。随着网站作为客户联系点和虚拟公司办公室的作用日益增强,旅游企业意识到网站作为电子商务环境中解决消费者问题的工具的战略重要性。本研究采用定量研究范式来解决“什么构成了旅游网站电子服务质量?”这一研究问题,并使用多元数据分析方法提出假设。通过对瑞典最北部地区诺尔布滕的潜在入境游客进行为期五个月的在线调查收集实证数据。结果表明,拟议的电子服务满足了在线客户的需求,因此可以形成旅游网站电子服务质量概况。进一步的研究结果表明,网站用户人口统计和在线购买行为模式可以显著影响用户对网站质量特征的看法。当前研究的主要成果是开发了用于评估旅游网站 e-SQ 概况的量表(满足客户在线需求或 MONC 量表)。该量表已在后续研究中进行了测试,结果表明,开发的量表具有良好的可靠性(内部一致性)和有效性(规范性和收敛性)。可以建议在旅游业 e-SQ 领域开展进一步研究,例如,在更广泛的旅游网站访问者样本中跟进当前研究结果。本研究的管理意义包括提出旅游网站的一致 e-SQ 概况、可用于评估旅游网站质量的旅游 e-SQ 量表,以及向从业者提供如何改进网站设计以满足旅游消费者在线需求的建议。
电子服务质量 (e-SQ) 是一个新兴的研究领域,对于努力满足电子市场消费者需求的企业具有战略意义。众所周知,消费者在网络环境中的行为可能与现实世界中的行为大不相同。因此,从业者必须了解客户在网络环境中可以满足的需求,并努力满足这些需求。网站 e-SQ 被定义为“网站促进高效和有效购物、购买和交付产品和服务的程度”(Ziethaml 等人,2002 年,第 363 页),是客户对网站满意度的强大触发因素。从客户的角度来看,E-SQ 是区分优质网站的关键,有助于将客户和公司联系在一起。本研究在旅游背景下探讨 e-SQ。旅游业中的 e-SQ 领域似乎研究不足,显然需要进一步研究。随着网站作为客户联系点和虚拟公司办公室的作用日益增强,旅游企业意识到网站作为电子商务环境中解决消费者问题的工具的战略重要性。本研究采用定量研究范式来解决“旅游网站电子服务质量由什么构成?”这一研究问题,并使用多元数据分析方法提出假设。实证数据是通过
旅游业就像是“宝藏”,需要开发以吸引游客进入某个地区。那些拥有各种景点,事件和当地文化的目的地的人的优势认为是奖励。萨马林达市旅游业的案例研究尚未发展,并且与期望一致,因此我们已经开始了节日经济的各个方面,这些方面已扩展为三个维度(活动管理,可持续的旅游业和目的地品牌)。评估以通过多元回归分析过滤,以了解其作用的大小。我们根据调查收集了数据,该调查与对当地人口,社会和文化条件有很好了解的受访者进行了直接访谈。调查覆盖范围已根据时间和地点的考虑确定,因此他们专门针对2022年的“萨马林达市成长为354周年”。这项研究的结果得出结论,事件管理对可持续旅游业和目的地品牌有重大影响。与此相一致,我们还发现,可持续旅游业对目的地品牌和可持续旅游业具有重大影响,在活动管理和目的地品牌之间的关系中都可以发挥重要作用,因为结果很重要。此外,我们需要学习以丰富我们的发现,以使新颖性继续下去。理论或实践景观的新颖性教导了过渡期间的市场细分,尤其是将旅游商品推向新趋势。
国家旅行和旅游办公室:旅行和旅游的经济影响 旅行和旅游卫星账户 (TTSA) 是一个不可或缺的统计工具,使美国能够衡量旅行和旅游业的相对规模和重要性。 旅行和旅游业为国内和国际入境游客提供商品和服务(住宿、交通服务、餐饮服务、购物、娱乐和休闲等)(完整关键定义列表可在本情况说明书末尾找到)。 旅行和旅游产出 2021 年是旅游业复苏的一年。美国旅游相关总产出从 2020 年的 9510 亿美元增加到 2021 年的 1.7 万亿美元,比 2020 年增长 79%,但仍仅为 2019 年的 83%。旅游相关总产出包括直接旅游产出和间接旅游产出。
本文致力于评估航空运输对旅游业发展的影响。已经确定,世界各地的航空公司提供了相当一部分国际旅游行程,并且依赖于旅游需求的波动。已经确定,对研究旅游业和航空业之间相互依存程度的必要性的理解改变了研究旅游业和航空运输的传统方法。对旅行公司和航空公司之间功能联系的分析使我们能够断言形成一个专门的系统,该系统的物流原则将使人们能够在现代全球化世界中最大限度地发挥其流动潜力。事实证明,航空运输的发展成为旅游业发展的决定性因素,是其驱动力。为了使航空公司与旅游企业有效地开展联合活动,有必要开发这样的互动方式,使它们能够在单一的旅游服务链框架内协调运作。关键词:航空、旅游、全球化、商业、工业。
随着竞争激烈的激烈,市场在1990年代之后全球化,在正确的时间以最低的成本向正确的位置提供产品和服务也增加了困难。企业了解到,在这些越来越多的困难中,提高组织内部的效率是不够的,而是所有供应链都应该具有竞争力。今天,供应链成为企业在全球种族中保持竞争力的初步条件。在检查有关供应链的研究时,可以看出,相关文献的主要部分集中在服务行业,尤其是制造业,尤其是对旅游业的参考。在这项研究中,基于文献筛选,供应链的概念,其结构以及创建供应链的好处。此外,已经涵盖了旅游业中供应链的概念,其结构和合作已被涵盖,并且已经尝试强调供应链在旅游业中的重要性。
9上的QNA图。10根据付款数据的数据,名义旅游付款低于其2019年水平0.3 pp(占名义GDP的百分比)。在QNA数字上,名义旅游业进口量在2019年(名义GDP的百分比)下降了0.3 pp。11包括航空运输(NACE REV.2,51),住宿(55),食品和饮料服务活动(56)和旅行社(79)部门。12资料来源:西班牙税务局13例如,在住宿和食品服务活动的情况下,而2019年至2023年期间,销售额增长了26%,消费者价格指数的酒店和餐厅类别增加了15.6%。14 A 2019年增加52.9%。2023年的15 34.9%,2019年为29.4%。16包括航空运输(NACE REV.2,51),住宿(55),食品和饮料服务活动(56),旅行社(90)和艺术,娱乐和娱乐(90-93)部门。
对国内旅游业的依赖也有很大差异,尤其是在亚洲。印度,中国和菲律宾强烈依靠国内旅游业,越南,马来西亚和泰国坐在另一端。泰国只有21%的旅游和旅游支出归因于国内游客,其余79%来自国际游客。仍然,这些国家中的大多数吸引了大量国际游客,这不仅是因为它们发达的空气基础设施和低成本航空公司的可用性,而且还因为与其他国家 /地区的良好铁路,土地或海上连通性。然而,在某些情况下,已经开发了住宿,以满足国际旅行者的偏好和预算,进而限制了较低的成本选择,并在国内旅行的扩张中刹车。
