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在数字时代，旅游业正在经历重大转型，这主要得益于人工智能 (AI) 技术的进步。人工智能有可能彻底改变旅游业的各个方面，为企业和游客提供新的机遇，同时也带来独特的挑战。这篇评论文章探讨了人工智能给旅游业带来的机遇和挑战，强调需要仔细考虑和战略实施。为了理解人工智能对该行业的影响，将其与 20 世纪 90 年代互联网的出现所造成的颠覆进行比较是很有价值的。20 世纪 90 年代互联网的出现颠覆了旅游业，改变了旅行者研究、计划和预订行程的方式。它使旅行者能够轻松获取信息，使他们能够绕过传统旅行社，直接与航空公司、酒店和旅行社互动。在线预订平台和评论网站成为强大的工具，让消费者在旅行决策中拥有更多控制权和透明度。Booking.com、Airbnb 和 Uber 等众多公司深刻地改变了价值链。数字化转型从根本上改变了旅游业的动态，迫使企业适应在线
人工智能在旅游业的机遇与挑战
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