XiaoMi-AI文件搜索系统
World File Search System高层领导
政府内部审计机构 (GIAA) 客户名单
我们的服务 我们为中央政府提供独立、客观的评估、建议和见解，旨在增加价值、改善运营，从而取得更好的成果。我们无与伦比的渠道使我们能够与政府各部门的高层领导建立信任关系，使我们能够以敏捷的方式响应咨询请求和嵌入式实时保证。 我们既向单个组织提供服务，也通过完成跨部门审查，跨越部门界限提供服务。我们的资金主要来自向客户收取的费用。我们希望为客户提供物超所值的服务，并专注于最有效、最高效地利用我们的员工在面向客户的活动上所花的时间。 我们为英国中央政府客户提供的主要服务包括： 内部审计 内部审计评估组织在管理风险、流程和控制方面的有效性。我们的内部审计服务帮助我们的客户有效地管理风险并改善公共服务交付。 我们为中央政府组织提供独立、客观的保证和建议，旨在增加价值、改善运营并取得更好的成果。我们在与客户制定年度工作计划时采用基于风险的方法，这使我们能够尽可能地对风险环境的变化做出响应。所有 GIAA 内部审计师都是公认的专业会计和/或审计机构的成员，例如英国和爱尔兰特许内部审计师协会。 反欺诈和调查 我们的客户可以接触到一支屡获殊荣的认证反欺诈专业人员团队，他们为政府部门、机构和更广泛的公共部门提供独立的专业反欺诈服务。 英国欧盟资助项目的审计服务 我们代表英国政府，就英格兰的几个欧盟资助项目向欧盟委员会提供独立和公正的保证。作为退出协议的一部分，我们将继续为 2014 年至 2020 年期间由欧盟多年期财务框架资助的项目提供这些审计服务，预计在 2025 年 3 月完成。本文档展示了截至 2023 年 3 月我们的服务覆盖范围。本文档根据需要定期更新。
USMA BOV - 会议记录 - 2024 年 11 月会议 (...
亲自出席 1. 指定联邦官员的评论。David Nagle 先生是美国军事学院 (USMA) 访问委员会 (BoV 或委员会) 的指定联邦官员。USMA 参谋长 Khanh Diep 上校 (COL) 主持会议，并郑重声明，BoV 在美国法典第 10 篇第 7455 节的授权下运作。该委员会是受联邦咨询委员会法案约束的咨询委员会。她进一步表示，会议向公众开放，但与会公众不得提出现场问题或就讨论的任何问题发言。公众可以向 BoV 提交书面声明。 2. 主席的评论。BoV 主席、国会议员 Steve Womack 宣布会议开始并欢迎各位成员。他表示，BoV 的正式任务是向美国总统报告与 USMA 有关的所有事务，不属于 USMA 的指挥链，而是以顾问身份提供服务。他承认《联邦公报》会议通知的发布有所延迟，并承认公众成员对委员会的陈述和问题（附录 C）。他还承认并欢迎委员会最新任命的总统特洛伊·科罗纳多上校（退休）。在欢迎他加入委员会时，迪普上校主持了科罗纳多上校（退休）的宣誓就职仪式。3. 主管的发言。中将 (LTG) Steven Gilland 感谢主席和其他委员会成员出席会议，并感谢他们对美国军事学院和学员队的持续支持。 4. 陆军部长代表的讲话：陆军人力和预备役事务 (ASA (M&RA)) 助理部长 Agnes Schaefer 博士阁下感谢董事会成员的出席，并感谢陆军高层领导对 USMA、陆军和国家的持续支持和服务。她承认这将是她作为陆军部长代表参加的最后一次会议，她对过去两年共同完成的工作感到自豪。她还表示相信 USMA 的学员正在培养在当前复杂威胁环境中成功运作所需的技能。最后，她感谢董事会和 USMA 领导层对陆军的持续支持，并表示相信西点军校将继续成为下一代陆军领导人的希望灯塔。5. 行政公告。Diep 上校指出，上一次董事会会议于 2024 年 7 月 26 日在西点军校举行，出席人数达到法定人数。对于今天的会议，她表示，董事会成员已获得会议议程和幻灯片；会议记录
美国能源部的股权行动计划
美国能源部的公平行动计划 机构负责人：公平事务秘书顾问 Shalanda H. Baker 执行摘要 能源部（以下简称“能源部”或“能源部”）负责通过变革性的科学和技术解决方案应对能源、环境和核挑战，从而确保国家的安全与繁荣。能源部维持国家的核武器储备，减少核扩散的威胁，监督国家的能源供应，在对美国创新和国际竞争力至关重要的联邦资助的基础研究领域领导国家，进行冷战核任务留下的环境清理并维护这些场地，并运营 17 个国家实验室。该部的使命领域涉及公平并提供促进正义的机会。从努力应对能源负担和能源不安全问题的家庭，到利用部门资金推进基础研究的大学，再到与能源部合作完成其使命的企业和社区组织，能源部的影响力非凡。行政命令 (EO) 13985《通过联邦政府促进种族平等和对服务不足社区的支持》为能源部提供了一个机会来审查其内部流程和计划，以确保该机构消除获取障碍；转变计划和政策，为代表性不足的群体获取能源部资源开辟更广泛的途径；并建立新计划来更好地服务社区。行政命令 13985 为能源部提供了一个机会，使其能够不断争取在其任务领域实现平等。此外，这些行动和持续努力将使能源部成为全政府应对气候危机方法中的重要合作伙伴。行政命令 13985 侧重于能源部职能和计划内的平等，与能源部确保其清洁能源、能源效率和气候计划的 40% 收益流向服务不足的社区 (Justice40 倡议) 的努力相吻合，并为实现具有历史意义的正义 40 倡议提供了蓝图。在执行 EO 13985 时，部长公平顾问 (SAE) 首先成立了一个由来自整个能源部高层领导组成的执行指导委员会。执行指导委员会随后开展了为期一年的全面流程，以评估能源部在以下领域的全部活动：采购、财政援助、研发 (R&D)、示范和部署 (D&D)；以及利益相关者参与。执行指导委员会成员领导了六个团队，由 150 多名能源部员工和经理组成，代表了能源部各个项目和支持职能部门。然后，每个工作组都提出了自己的首要任务，这些措施基于对进入 DOE 项目的障碍的深入评估。根据该优先事项清单，SAE 确定了以下五项部门优先行动，以促进 DOE 的公平性：
职位描述
- 直接支持服务所有者（NDWC 业务领域主管）为所有 NDWC 服务提供通信信息系统 (CIS) 安全保障； - 领导 NDWC CIS 安全办公室，管理分布在不同地点的专业 CIS 安全官员团队，在运营层面保护 NDWC 服务； - 在 NDWC 内执行北约政策、机构指令和标准操作程序 (SOP)，并为服务区所有者 (SAO) 提供量身定制的指导，确保业务连续性和安全性之间的平衡； - 与北约网络安全中心 (NCSC) 联络，为 NDWC 提供的所有服务提供 CIS 安全运营支持； - 与 NCSC 协调，在紧急和危机准备会议期间从运营和实践角度就系统安全风险与业务风险向机构 CIS 安全经理 (CISSM) 提供建议，让机构 CISSM 向高层领导提供基于证据的建议； - 与安全认证机构联络，与 NCSC 认证支持办公室 (ASO) 协调，就机构 CIS 认证措施进行联络，确保 NDWC 管理的系统获得认证； - 提供专业知识以协助 NDWC 的技术开发活动，以维护 NCIA 运营业务网络的完整性，确保在全球网络化和高度移动的环境中安全运行； - 是该机构安全组织的领导成员，该组织包括机构安全经理（ASM）、机构 CIS 安全经理（CISSM）、首席 NCSC 和其他主要 CIS 安全官和 CISM； - 对机构内所有 NDWC 管理的 CIS 进行信息安全监督，包括内部运营和机构客户资助的网络； - 为嵌入在支持远程 NDWC 服务的其他机构部门中的机构 CIS 安全官提供实用建议； - 解决安全要求冲突并与 SAO、PM、SDM 和工程师合作，将客户要求适当地转换为安全服务； - 与系统管理员协调以支持安全架构要求； - 确定与安全相关的关键绩效指标并生成报告以确保所有 NWDC 管理的 CIS 的完全可见性； - 协调和监督 NCSC 和安全与评估机构 (SECAN) 对 NDWC 管理的 CIS 执行的漏洞评估测试和渗透测试； - 与 NCSC 认证支持办公室协调，支持维持运行状态所需的所有阶段的安全认证过程； - 与 NCI 机构 CIS 安全办公室协调，为高级管理层在企业架构、北约安全认证活动、安全采购以及与其职责范围有关的培训和重点意识计划等领域提供建议和指导； - 与 NCI 机构 CIS 安全办公室下属的 CIS 安全实践社区合作。
国防部脑健康计划
简介 本报告是对詹姆斯·M·英霍夫 2023 财年国防授权法案 (NDAA) 第 735 条（公法 117-263）的回应，该法案要求国防部长制定一项全面的脑健康计划。 国防部 (DoD) 始终对威胁作战人员战备、健康和表现的威胁保持警惕，以尽量减少对国防部行动和任务效力的潜在负面影响。国防部致力于保护作战人员的健康和福祉，以最大限度地提高保卫国家的能力。为了成功保卫国家，国防部将优化身体和认知表现，以增强和保持部队的战备状态。 脑健康工作已经取得了巨大的成就和许多成功，包括有关创伤性脑损伤 (TBI) 的活动，但这些工作缺乏整个部门的协调。国防部的高层领导认识到需要同步和优先考虑各项努力，形成一个统一的脑健康方法，以产生更有效和更高效的结果。因此，2018 年 10 月 1 日，国防部副部长指示制定一项全面的战略和行动计划，重点是促进作战人员的大脑健康 (WBH) 和对抗 TBI。1 WBH 被定义为影响作战人员在任何环境中适应性运作的能力的身体、心理和认知状态，并影响战备、作战能力、任务效力以及实现超强或卓越杀伤力的目标。2 2022 年 6 月 8 日，国防部发布了 WBH 倡议：战略和行动计划 3，这是作战和医疗界的共同努力。该战略和行动计划解决了大脑暴露问题，包括爆炸过压暴露、TBI 以及 TBI 的长期或晚期影响，目标是优化大脑健康和对抗 TBI。此外，作为国防部 WBH 倡议的一部分，国防部通过基于能力的评估确定了能力和要求，从而得出了大脑健康所需的解决方案 4，以确保联合作战人员能够成功执行任务。本报告概述了国防部当前的 WBH 计划：战略和行动计划或实施计划。此外，该报告还介绍了 WBH 计划的初步活动描述，该计划将于 2024 年 1 月 31 日开始每年报告。国防部作战人员脑健康计划：战略和行动计划国防部的 WBH 计划战略和行动计划或实施计划为 WBH 的端到端解决方案的深思熟虑、优先和快速开发创建了一个框架。该战略和行动计划涉及脑健康、脑暴露，包括武器和弹药的爆炸过压暴露、TBI、以及反复脑部暴露和/或 TBI 的长期或迟发影响。该战略和行动计划包括五大方面
未分类 - GlobalSecurity.org
适航认证计划要素 (PE) 通过技术设计批准和系统鉴定符合适当的适航标准来确保陆军飞机和航空系统的安全飞行运行。该 PE 为所有指定的开发中和生产中的陆军飞机（包括有人驾驶和无人驾驶）提供独立的适航鉴定，符合陆军条例 (AR) 70-62 的要求，对于确保陆军飞机的安全运行至关重要。该 PE 执行认证指定陆军飞机适航性所必需的工程功能（设计、分析、测试、演示和系统规范合规性），包括执行飞行安全调查/评估、评估系统风险、制定适航影响声明、制定适航发布以及评估新飞机和升级飞机系统的飞行安全消息和航空安全行动消息。该 PE 还管理/执行陆军的航空设计标准 (ADS) 计划；管理/执行所有指定陆军飞机系统的新系统和物资变更的适航批准；为航空项目执行办公室（PEO AVN）和技术应用项目办公室（TAPO）（陆军特种作战飞机项目办公室）提供适航工程支持，制定重大开发/修改和任何未来系统/子系统的要求；管理测试和评估过程以支持适航鉴定过程。适航认证 PE 还进行一般研究和开发，以支持飞机鉴定和涉及多种飞机型号的总体适航项目。目前正在进行的需要适航鉴定的项目包括：PEO 航空和 TAPO 未来部队系统，包括长弓阿帕奇 E 型；奇努克 F 型；黑鹰 M 型；特种作战 MH-47G 和 MH-60M；轻型通用直升机；灰鹰无人机系统 (UAS)；增强型多传感器机载侦察和传感器系统 (EMARSS)；和改进的影子 UAS。此外，适航认证 PE 支持将其他关键航空子系统应用于陆军飞机，包括飞机生存能力设备（例如先进威胁红外对抗系统 (ATIRCM)、通用导弹预警系统 (CMWS)、航空任务设备（例如先进多波段航空电子设备和战术无线电系统和数字数据链路）、通用传感器（电光多光谱视觉传感器）和蓝军跟踪器）。092 项目还提供：通过联邦航空管理局的军事认证办公室对军用民用衍生飞机进行技术资格适航认证；制定适航程序、规范、关键标准，和其他设计和资格文件；参与高层领导授权的适航三军活动（例如国家适航委员会、联合航空指挥官组）和条约授权的国际适航相关活动（例如飞入非隔离空域（FINAS））；以及在技术转型项目（例如联合多角色（JMR）技术演示和未来垂直升力飞机）和其他国防部长办公室（OSD）计划中有限的早期适航参与。
万斯一览
“找到好队员很容易，让他们团结起来就是另一回事了。”——凯西·斯坦格尔 交易所理发店搬迁，4 月 26 日——交易所购物中心的交易所理发店将于 4 月 26 日关闭，搬回交易所和小卖部之间的临时拖车。购物中心理发店计划进行翻新，完工后，将于 6 月 3 日左右举行盛大的开业/剪彩仪式。欲了解更多信息，请致电 580-213-7366 联系交易所。 士兵感谢之夜，4 月 27 日——在日历上标记士兵感谢之夜，4 月 27 日星期六下午 5 点至 10 点，地点为 Crosswinds 俱乐部。晚会旨在提醒 Team Vance 士兵们对完成任务做出的重要贡献。晚会免费向士兵开放，绝对值得参加。欲了解更多信息，请致电公共事务办公室，580-213-7273。保罗·威廉姆森退休——保罗·威廉姆森退休招待会将于 4 月 29 日星期一上午 10 点至下午 2 点在 M&FRC 举行，届时将与军人及家庭准备中心一同举行。如需了解更多信息，请致电 580-213-7517。联队季度颁奖典礼，4 月 25 日——第 71 届飞行训练联队季度颁奖典礼将于 4 月 25 日星期四下午 3 点在 Crosswinds 俱乐部举行。紫色游行，4 月 30 日——军人子女月活动结束时，紫色游行将穿过 Vance 住房区，由 Vance 消防车和鼓队领衔，于 4 月 30 日星期二下午 6 点在 Exchange 停车场开始。汽车可以用紫色气球和彩带装饰。可以从车上投掷糖果和软物品。鼓队后面是 Vance 高层领导和乘坐消防车的伊尼德市市长。请记下您的日历。法律办公室 4 月 24 日关闭——4 月 24 日，Vance 法律办公室将不对公众开放。如需更多信息，请拨打 580-213-7404。4 月 22 日，家庭住房中的地球日——Hunt 军事住房计划于 4 月 22 日星期一上午 9 点至下午 1 点在军事住房社区中心停车场举行地球日庆祝活动。将免费提供覆盖物、草籽和鲜花，帮助美化住房区域。如需更多信息，请拨打 580-297-8910。预防和修复伤害，4 月 22 日——健康促进组织将于 4 月 22 日星期一上午 11:30 至下午 12:30 在健身中心邀请第 71 作战医疗准备中队的 Jordan Carrillo 上尉（博士）就伤害预防和康复进行互动讨论。Carrillo 是一名物理治疗师，在这个领域知识渊博。如需更多信息，请致电 580-213-6420。税务提示 – 如果您在上个纳税年度欠缴额外的联邦税，请考虑使用 W-4 表格“员工预扣税津贴证明”调整您的预扣税。另一种选择是使用 1040-ES 表格按季度进行预估付款。俄克拉荷马州居民使用 OW-8-ES 进行类似付款。欲了解更多信息，请联系 Greg Butterfield，电话：580-213-7859。今天的笑话——很容易识别那些不会数到 10 的人。他们就在快速结账通道的前面！
空军参谋长、总军士长来访
2024 年 10 月 23 日，高级飞行员 Samantha White 第 374 空运联队公共事务 美国空军参谋长戴维·阿尔文将军和他的妻子吉娜·阿尔文，以及美国空军一级军士长戴维·弗洛西于 10 月 16 日访问了横田空军基地。塔。 “横田队与自卫队一起致力于保卫日本并维护自由开放的印度太平洋。横田空军基地是重要的空运枢纽，提供反应迅速、能力强大的空军基地来遏制威胁。阿尔文将军说：“我们正在提供一支强大的力量。”在访问横田空军基地期间，奥尔文将军和 CMA 弗洛西会见了第 374 空运联队的领导层，举行了全体会议，表彰了杰出的飞行员并参观了基地的设施。此次访问是太平洋空军领海一周巡视的一部分，其中包括参观夏威夷珍珠港-希卡姆联合基地、关岛安德森空军基地和东京空军论坛。（AFFJ） ：空军参谋长邀请赛）。在听取了任务简报并与第 374 空运联队指挥官 Richard McElhaney 上校和 CMA 参谋长 Kenneth Hauck 会面后，空军参谋长和 CMA 参谋长 Kenneth Hauck 联合访问了战时空军横田军需品基地司令部和空军第 374 空运联队司令部军士长。他们参观了补给储存设施、防腐机库、空中交通管制塔和联队的作战中心。每次访问时，领导们都会直接与空军士兵谈论他们所面临的挑战、如何克服挑战完成任务以及伙伴关系的重要性。 “我很自豪地向我们的高层领导介绍横田空军基地。横田空军基地不仅是一个生活和工作的好地方，而且还为我们的空军、联合部队、合作伙伴和盟友提供了独特的投射能力，”他说麦克埃尔哈尼上校表示：“这也是一个重要的基地。这次访问是一个很好的机会，可以强调冲绳作为印度太平洋地区主要物流枢纽的重要性。”阿尔文 (Allvin) 和 MC Flosi 召开了横田队全体会议，分享最新进展并回答飞行员的问题。 “在军队服役是一种荣誉，也是一生难得的经历，”弗洛西中士说。“我的动力是继续为我的国家、我的空军和我的同胞服务。”最后，Allvin 将军和 Flosi 中士驾驶 UH-1N Huey 直升机参加由第 459 空运中队和第 374 医疗组进行的 24 小时模拟医疗后送，将患者运送到东京先进的医疗机构。他检查了运送患者的培训去医院。在访问期间，第一夫人吉娜·阿尔文参观了基地的支持设施，包括餐厅、托儿中心、住房、青少年中心、健身中心、医疗设施、学校以及军事和家庭支持中心。他们听取了旨在改善横田空军基地社区的生活质量。横田空军基地是西太平洋地区的主要后勤枢纽，负责该地区人员、物资和设备的空运。该基地及其 58 个合作单位共同努力，确保纪律、战备和同步后勤。横田空军基地表示：“这里的空军和领导层都积极参与，为我们的国家带来骄傲。横田空军基地是一支不可忽视的强大力量，对我们在印度太平洋地区努力实现的目标至关重要。”我们的盟友。”这是一支不可忽视的力量，”阿尔文将军说。
U Achi United T eving C - Techno Compet - DSpace@MIT
简介 当我在商业领域长大时，一切都与财务系统有关，我们有财务规划和分析……你每季度都要根据财务计划进行绩效评估，这就是世界运作的方式。人们没有关注如何经营好一家工厂，或者如何运行好一个工程项目？过去几年，我们在 [ACE] 上投入了大量资金、精力和关怀。它是重复的、正式的、有纪律的、教过的，而且不会改变。它是 UTC 股东价值增长一半以上的基础。我们的市值从 1990 年代初的 60 亿美元增长到今天的 700 亿美元……我们依靠这个 [ACE] 操作系统做到了这一点……在现代商业中，没有什么力量比生产力更强大。你要么做，要么死。它为生活带来美好……毫无疑问，它是一切事物背后的生产力。没有限制。它将永远持续下去。1 乔治·大卫 (George David)，2 UTC 前董事长兼首席执行官，认为 ACE（实现竞争卓越）在联合技术公司显著提高绩效方面发挥了重要作用。本案例研究描述了 UTC 的 ACE 操作系统，包括它现在的样子以及它在过去二十年的发展历程。作为一个“操作系统”，ACE 定义了 UTC 个人和组织用来取悦客户、为股东提供回报和让员工满意的管理系统。ACE 指导战略优先事项的制定、建立将战略转化为行动的流程以及建立评估改进和绩效的反馈机制。它使用从精益、质量和统计过程控制实践中改编的工具和方法。当被授权的员工使用 ACE 作为指导其工作的操作系统时，ACE 的优势便得以实现，包括进一步开发 ACE 本身。ACE 应该引起各地新老管理者的兴趣，因为正如 UTC 的高管所说，它是 UTC 行业领先业绩的基础。联合技术公司（简称 UTC，纽约证券交易所股票代码 UTX）是一家大型工业集团，设计、制造和维修范围广泛的产品，从空调和电梯到喷气发动机和直升机。2008 年底，UTC 的销售额为 587 亿美元，市值超过 500 亿美元，位列财富 500 强榜单第 39 位。UTC 是全球表现最佳的大型企业之一（见表 1）。David 断言 ACE 是 UTC 业绩背后的推动力，这种说法出自 CEO 之口具有独特的可信度。David 身为高管，其可信度要高于运营经理或通常提倡持续改进计划的改进专家的说法。什么是 ACE？它是如何发展起来的？它是如何演变的？其他公司、领导者和经理可以从 ACE 中吸取哪些经验教训来改善业务？本案例研究调查并报告了这些问题。1 George David 的评论，麻省理工学院斯隆管理学院院长创新领袖系列，2007 年 2 月 22 日。2 George David 发表上述言论时是 UTC 的董事长兼首席执行官。David 先生在 UTC 工作了 34 年后退休，不再担任正式的公司或董事会职务。在本案例研究中，我通常将乔治·戴维称为“前任董事长兼首席执行官”。戴维于 1986 年担任奥的斯总裁，于 1992 年担任 UTC 总裁，于 1994 年担任 UTC 总裁兼首席执行官，于 1997 年担任 UTC 董事长兼首席执行官。路易斯·谢纳沃特接替乔治·戴维担任 UTC 最高领导职务，先是于 2006 年 3 月担任 UTC 总裁兼首席运营官，然后于 2008 年 4 月担任 UTC 总裁兼首席执行官，最后于 2010 年 1 月担任 UTC 董事长兼首席执行官。在本案例研究中，我通常将路易斯·谢纳沃特称为“UTC 董事长兼首席执行官”。鉴于这两位高层领导在其职业生涯中都参与并支持 ACE，为了准确起见，我在脚注中标明了他们发表引用评论时的立场。
U Achi United T eving C - Techno Compet - DSpace@MIT
简介 当我在商业领域长大时，一切都与财务系统有关，我们有财务规划和分析……你每季度都要根据财务计划进行绩效评估，这就是世界运作的方式。人们没有关注如何经营好一家工厂，或者如何运行好一个工程项目？过去几年，我们在 [ACE] 上投入了大量资金、精力和关怀。它是重复的、正式的、有纪律的、教过的，而且不会改变。它是 UTC 股东价值增长一半以上的基础。我们的市值从 1990 年代初的 60 亿美元增长到今天的 700 亿美元……我们依靠这个 [ACE] 操作系统做到了这一点……在现代商业中，没有什么力量比生产力更强大。你要么做，要么死。它为生活带来美好……毫无疑问，它是一切事物背后的生产力。没有限制。它将永远持续下去。1 乔治·大卫 (George David)，2 UTC 前任董事长兼首席执行官，认为 ACE（实现竞争卓越）在联合技术公司显著提高绩效方面发挥了重要作用。本案例研究描述了 UTC 的 ACE 操作系统，包括它现在的样子以及它在二十年来的发展历程。作为一个“操作系统”，ACE 定义了 UTC 个人和组织用来取悦客户、为股东提供回报和让员工满意的管理系统。ACE 指导战略优先事项的制定、建立将战略转化为行动的流程以及建立评估改进和绩效的反馈机制。它使用从精益、质量和统计过程控制实践中改编的工具和方法。当被授权的员工使用 ACE 作为指导其工作的操作系统时，ACE 的优势便得以实现，包括进一步开发 ACE 本身。ACE 应该引起各地新老管理者的兴趣，因为正如 UTC 的高管所说，它是 UTC 行业领先业绩的基础。联合技术公司（简称 UTC，纽约证券交易所股票代码 UTX）是一家大型工业集团，设计、制造和维修范围广泛的产品，从空调和电梯到喷气发动机和直升机。2008 年底，UTC 的销售额为 587 亿美元，市值超过 500 亿美元，位列财富 500 强榜单第 39 位。UTC 是全球表现最佳的大型企业之一（见表 1）。David 断言 ACE 是 UTC 业绩背后的推动力，这种说法出自 CEO 之口具有独特的可信度。David 身为高管，其可信度要高于运营经理或通常提倡持续改进计划的改进专家的说法。什么是 ACE？它是如何发展起来的？它是如何演变的？其他公司、领导者和经理可以从 ACE 中吸取哪些经验教训来改善业务？本案例研究调查并报告了这些问题。1 George David 的评论，麻省理工学院斯隆管理学院院长创新领袖系列，2007 年 2 月 22 日。2 George David 发表上述言论时是 UTC 的董事长兼首席执行官。David 先生在 UTC 工作了 34 年后退休，不再担任正式的公司或董事会职务。在本案例研究中，我通常将乔治·戴维称为“前任董事长兼首席执行官”。戴维于 1986 年担任奥的斯总裁，于 1992 年担任 UTC 总裁，于 1994 年担任 UTC 总裁兼首席执行官，于 1997 年担任 UTC 董事长兼首席执行官。路易斯·谢纳沃特接替乔治·戴维担任 UTC 最高领导职务，先是于 2006 年 3 月担任 UTC 总裁兼首席运营官，然后于 2008 年 4 月担任 UTC 总裁兼首席执行官，最后于 2010 年 1 月担任 UTC 董事长兼首席执行官。在本案例研究中，我通常将路易斯·谢纳沃特称为“UTC 董事长兼首席执行官”。鉴于这两位高层领导在其职业生涯中都参与并支持 ACE，为了准确起见，我在脚注中标明了他们发表引用评论时的立场。