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CPPA MNCC eCRM 用户指南 v 3.0 - MyNavyHR
帐户设置 步骤 1：单击右上角的“头像” 步骤 2：单击“设置”字样 步骤 3：在屏幕左侧，单击“高级用户详细信息”。如果提示“以经典模式查看”，请单击链接执行此操作，这将打开一个新选项卡。 步骤 4：检查队列成员资格、角色和电子邮件等关键项目，以确保您列出了正确的信息。完成后记得切换回 Lightening Experience。如果出现错误，您可以编辑帐户的某些部分，但其他部分将需要新的 SAAR 或管理员来修复。
CPPA PERSPAY eCRM 用户指南 v 2.5 - MyNavyHR
如何解决：如果您还不知道需要将工作提交到哪个队列，请联系您的服务 PSD/TSC。所有为 PSD/TSC 工作保留的队列都以相同的命名约定“PP”开头。如果队列中没有 PSD 成员，请记住联系 TSC，他们有协调员可以查看所有案例并重新分配到适当的队列。