我们还要感谢德国波恩联合国气候变化框架公约 (UNFCCC) 秘书处信息服务计划协调员 Kevin Grose 及其同事;英国剑桥联合国环境规划署世界保护监测中心办事处空间部门项目主管 Derek Gliddon 和发展部负责人 Jerry Harrison;加拿大蒙特利尔生物多样性公约秘书处秘书处社会、经济和法律事务经济学家 Markus Lehmann 先生和负责信息交换所机制的项目官员 Olivier de Munck 先生;美国纽约联合国开发计划署/BDP/DGG 信息和通信技术与治理高级政策顾问 Raúl Zambrano;加拿大公园管理局生态完整性分局首席科学家 Stephen Woodley 博士及其同事(生态信息专家 David Clark 和加拿大魁北克省加蒂诺的 Steve Duquette)向作者介绍了 Natureserve 及其相关应用,并讨论了其作为加拿大公园管理局记录和保护生物多样性工作一部分的核心重要性;欧洲委员会环境信息和通信技术领域研究项目官员 Michel Schouppe 博士(DG INFSO);德国技术合作协会 (GTZ) 的 Carsten Hellpap 博士和 Peter Rave;德国波恩联合国防治荒漠化公约助理项目官员 Arnaud de Vanssay 先生;联合国环境规划署北美区域办事处区域协调员 Ashbindu Singh 博士;加拿大不列颠哥伦比亚省温哥华哈特菲尔德顾问公司的 Jason Suwacki 先生; David Leeming 先生,所罗门群岛教育和人力资源开发部远程学习中心项目 (DLCP) 项目经理、以人为本网络 (PFnet) 技术顾问。
我们还要感谢德国波恩联合国气候变化框架公约 (UNFCCC) 秘书处信息服务计划协调员 Kevin Grose 及其同事;英国剑桥联合国环境规划署世界保护监测中心办事处空间部门项目主管 Derek Gliddon 和发展部负责人 Jerry Harrison;加拿大蒙特利尔生物多样性公约秘书处秘书处社会、经济和法律事务经济学家 Markus Lehmann 先生和负责信息交换所机制的项目官员 Olivier de Munck 先生;美国纽约联合国开发计划署/BDP/DGG 信息和通信技术与治理高级政策顾问 Raúl Zambrano;加拿大公园管理局生态完整性分局首席科学家 Stephen Woodley 博士及其同事(生态信息专家 David Clark 和加拿大魁北克省加蒂诺的 Steve Duquette)向作者介绍了 Natureserve 及其相关应用,并讨论了其作为加拿大公园管理局记录和保护生物多样性工作一部分的核心重要性;欧洲委员会环境信息和通信技术领域研究项目官员 Michel Schouppe 博士(DG INFSO);德国技术合作协会 (GTZ) 的 Carsten Hellpap 博士和 Peter Rave;德国波恩联合国防治荒漠化公约助理项目官员 Arnaud de Vanssay 先生;联合国环境规划署北美区域办事处区域协调员 Ashbindu Singh 博士;加拿大不列颠哥伦比亚省温哥华哈特菲尔德顾问公司的 Jason Suwacki 先生; David Leeming 先生,所罗门群岛教育和人力资源开发部远程学习中心项目 (DLCP) 项目经理、以人为本网络 (PFnet) 技术顾问。
信息和通信技术 (ICT) 有可能彻底改变非洲的农业,为整个农业价值链中的农民和利益相关者带来无数好处。这些好处包括信息民主化,农民可以通过移动应用程序获取实时天气预报、市场价格和有价值的农学见解 (Cravero 等人,2022 年)。ICT 使农民能够就作物管理、资源配置和市场策略做出明智的决策。此外,ICT 通过为农民提供获取信贷、保险和银行服务的数字平台来促进金融包容性,从而增强他们的财务韧性 (Parlasca 等人,2022 年)。ICT 可以通过优化资源利用、减少环境影响和促进可持续农业实践来促进农业食品可持续性转型 (Bilali & Allahyari,2018 年)。通过连通性和数据驱动的解决方案,信息通信技术将在非洲创造更加互联互通、更具弹性的农业格局,促进生产力提高、生计改善和长期粮食安全(Ayim 等人,2022 年)。
1,2 酒店与旅游学院 摘要 本研究项目调查了酒店前台部门信息和通信技术 (ICT) 的有效实施和影响。该研究旨在评估 ICT 对运营效率、客户满意度和面向客户的组织职能整体绩效的贡献。该研究采用集群抽样方法,结合调查和案例研究,评估了 ICT 工具的当前使用情况,确定了挑战和机遇,并提出了改进整合的策略。该研究探讨了前台部门采用的各种 ICT 应用,包括客户关系管理 (CRM) 系统、通信平台和数据分析工具。该研究评估了这些技术在简化流程、增强沟通和培养响应迅速、以客户为中心的环境方面的有效性。研究结果为寻求全面了解 ICT 如何影响前台运营的学术研究人员和行业从业者提供了宝贵的见解。该研究不仅强调了成功的实施,还解决了酒店旨在利用 ICT 实现最佳前台绩效的潜在障碍和注意事项。最后,该研究为未来的研究奠定了坚实的基础,并提供了实用的建议,指导酒店通过周到的 ICT 集成提升前台能力。关键词:ICT、酒店业、数据分析、前台运营简介 ICT,即信息和通信技术,彻底改变了前台部门的运营方式。通过技术的整合,前台部门可以增强客户体验、提高运营效率并实现数据分析。首先,ICT 在提升客户体验方面发挥着至关重要的作用。通过使用数字平台,客人可以轻松进行预订、入住和退房,最大限度地减少等待时间并确保流程顺畅。此外,ICT 还可以提供个性化服务,使前台部门能够满足个人客人的喜好并提供更具针对性的体验。通过使用消息服务、移动应用程序和交互式信息亭,与客人的沟通也得到了简化,确保及时有效地响应客人的询问或请求。其次,前台部门使用 ICT 可以提高运营效率。借助用于预订管理、库存控制和报告的自动化系统,手动任务变得不再那么繁琐。
本文由 Celine Caira、Gallia Daor、Alexia González Fanfalone 和 Johannes Kirnberger 起草,由 OECD 科学、技术和创新 (STI) 理事会副主任 Audrey Plonk 领导。OECD 秘书处顾问 Lucy Russell 和 Valéria Silva 以及 OECD 秘书处实习生 Léa Nicolas 参与了起草。该报告是在与 OECD.AI 计算和气候专家组的专家协商后制定的(见附件 A)。STI 主任 Jerry Sheehan 和 Hanna-Mari Kilpeläinen 提供了监督和指导。本文还受益于以下人员的贡献:科学、技术和创新司的 Brigitte Acoca、Julia Carro、Johanna Croser、Molly Lesher 和 Verena Weber,以及经合组织环境司的 David Giertier、法律事务司的 Céline Folsché 和 Clara Thiemann,以及国际能源署的 Brendan Reichenbach。Andreia Furtado 和 Sarah Ferguson 提供了编辑和行政支持。
传统的扩展无法满足农村农民的不同需求,农村农民经常与主流信息来源隔绝。结果突出了信息和通信技术(ICT)在将小农户与较大的农业信息系统联系起来的重要性。在尼泊尔东部的丹努塔进行了一项调查研究,以评估ICT及其在农业中的决定因素的使用。随机选择了总共224个家庭,并使用描述性和推论统计来分析数据。调查结果表明,对传统ICT,手机,收音机和电视有很大的依赖,采用率在79%至90.18%之间。但是,较新的技术,互联网服务和智能手机应用程序的采用率较低,表明与农业方法的集成缓慢。市场和天气信息被强调为在农业中使用ICT的关键原因。逻辑回归分析确定了在农业中使用ICT的主要因素。年轻的户主更有可能采用ICT,这表明技术可接受性的代际分歧。男性户主比女性更可能使用ICT。借贷贷款已成为ICT采用的重要促进者。有趣的是,ICT使用减少与更高的学术地位有关,强调了为弥合这种差异的重点努力的必要性。总体而言,该研究意味着ICT在提高尼泊尔农业生产率和生计中的作用。政策制定者和利益相关者可以使用ICT来通过消除访问障碍和促进数字素养来增强农民,改善信息分配并促进可持续农业。
“信息和通信技术”(ICT) 如何重塑银行业和银行习惯?使用包含分布在巴西 3,500 多个市镇的 25,000 多家公共和私人银行分支机构详细银行报表的面板数据,我发现,在推出 4G 移动网络后,6% 的私人银行退出了这些市镇,而与没有该技术的市镇相比,其分支机构在引入该技术的五年内平均缩减了 11%。相比之下,公共银行对更好的移动连接没有反应。公共银行和私人银行的信贷、储蓄和存款也对更好的移动网络表现出不同的反应模式。从全球来看,这些结果表明,互联网已经深刻地重塑了银行业,并改变了信贷和储蓄向具有不同互联网接入水平的人群分配的方式,这对行业和消费者都具有重要的政策意义。
摘要:生态系统的不受欢迎破坏和生物多样性完整性的破坏预示着对可持续性和生计的不可想象的后果。随之而来的物种灭绝、栖息地的不稳定、食物链和网络的混乱对粮食安全有影响。上述前提启发了本文,它深入探讨了信息通信技术 (ICT) 和电子应用程序在生物多样性管理和保护中的作用。本文概念化了生物多样性和生态系统,讨论了信息通信技术 (ICT) 和电子应用程序的使用,并回顾了 ICT 和电子应用程序的使用与生物多样性管理和保护之间的关系。本文建议扩大 ICT 和电子应用程序在生物多样性和生态系统信息传播、教育监测和评估方面的应用,以改善管理。