在整个 24 财年,我们的商业诚信与合规 ( BIC ) 团队与我们的忠诚度和集团采购团队合作,确定了适当的尽职调查方法,包括针对合作伙伴关系的现代奴隶制。我们开展了一项活动,确定了四个主题合作伙伴关系安排,例如航空公司、澳航飞行常客计划和商务奖励、白标和零售。然后,这些被细分为 13 个领域,例如航空公司忠诚度计划、零售联盟、金融服务、酒店和假期以及葡萄酒和市场,并进行了一项分析活动,以评估合同类型、合同和付款安排以及通过合作伙伴关系与集团的联系。通过这一分析,我们能够确定哪些第三方关系将通过我们的标准 SCA 计划进行评估,哪些需要根据我们更广泛的基于风险的方法进行定制的尽职调查。作为此项活动的一部分,我们还评估了每种协议类型的合同保护措施,并审查了忠诚度合作伙伴选择和监控 (PSM) 指南,以确保它们仍然适合用途。
实施电子客户关系管理 (e-CRM) 的方法 272 第 1 阶段:吸引新老客户访问网站 273 第 2a 阶段:激励访问者采取行动 273 第 2b 阶段:获取客户信息以维持关系 273 第 3 阶段:使用在线交流维持对话 275 第 4 阶段:使用离线交流维持对话 276 IDIC 关系构建方法 277 管理客户活动和价值的技术 278 终身价值建模 278 忠诚度计划 286 虚拟社区 288 客户体验 — 客户忠诚度所需的缺失元素 290
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本研究调查了AI驱动的个性化对电子商务领域消费者忠诚度的影响。随着人工智能的越来越多的采用,电子商务平台越来越依赖个性化策略,例如量身定制的产品建议,有针对性的广告和动态的网站自定义,以增强用户体验并培养消费者的忠诚度。数据是从在线购物者样本中收集的,并通过有效性,可靠性,相关性和回归测试进行了分析。结果揭示了AI驱动的个性化与消费者忠诚度之间存在显着的积极关系,从而支持个性化体验可以增强回购意图,品牌倡导和情感联系的想法。该研究通过提供有关AI个性化在建立忠诚度的有效性的经验证据,强调了解消费者人口统计学对于有针对性的个性化策略的重要性,从而为现有文献做出了贡献。实际含义表明,电子商务平台可以从个性化的营销方法中受益,尽管对隐私和透明度的谨慎关注仍然是必不可少的。讨论了未来研究的局限性和方向,尤其是对纵向研究和跨文化检查的需求,以验证各种消费者群体的这些发现。这是CC BY-NC许可证下的开放访问文章
斯坦福营销集团顾问 2021 年 9 月 - 2022 年 4 月 加利福尼亚州帕洛阿尔托 • 通过用户研究、访谈、调查和焦点小组对 100 多名参与者进行公司的主要和次要研究 • 为希尔顿 Motto 酒店系列制定增长战略,涉及便利设施套餐、忠诚度计划、社交媒体和 UI/UX 设计,以千禧一代和 Z 世代为目标;向希尔顿忠诚度财务合作伙伴营销经理介绍战略 • 根据用户体验和市场研究为 BeReal 的美国扩张开发新功能和增长战略;向 BeReal 的创始人提出建议,这些建议后来被采纳,包括延迟相机计时和交互式表情符号功能
2025 年 1 月 8 日 — 技能/策略。单元 1- 第 1 周。忠诚和。尊重。背景和情节......沉默的军队。背景。知识。词汇结构。神秘。单元 2- 第 3 周太空......