通过融合物理和数字领域,物联网 (IoT) 极大地扩展了信息技术的覆盖范围。通过电子方式监控和控制物理世界中的事物,产生了无数的可能性,激发了创新和热情的浪潮。物联网可以彻底改变公司管理实物资产的方式、消费者关注健康和健身的方式以及城市运作的方式,这也激发了人们对非常不同的未来的憧憬,以及大量的炒作。麦肯锡多年来一直参与物联网,我们已经看到技术和专业知识的快速进步已经超出了我们的预期——然而,要获得物联网实施的最大收益将是多么困难,这需要创建高度复杂的系统并协调跨空间和时间的技术、投资和人才。
+61 (2) 8273 1600 www.mckinsey.com.au 2024 年 3 月 26 日 Sean Turner 博士,议会公司和金融服务联合委员会秘书 尊敬的 Turner 博士, 事由:议会公司和金融服务联合委员会关于道德和职业问责的调查:审计、鉴证和咨询行业的结构性挑战——对 2024 年 3 月 5 日公开听证会上提出的通知问题的答复 我们参考 2024 年 3 月 5 日公开听证会上提出的通知问题,并在下面提供我们的答案。 除非另有说明,本提交中提供的信息仅适用于麦肯锡环太平洋公司(“麦肯锡澳大利亚”)的澳大利亚办事处。 我们将通知问题中对“麦肯锡”的任何引用解释为指麦肯锡澳大利亚。
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通过融合物理和数字领域,物联网 (IoT) 极大地扩展了信息技术的覆盖范围。通过电子方式监控和控制物理世界中的事物,产生了无数的可能性,激发了创新和热情的浪潮。物联网可以彻底改变公司管理实物资产的方式、消费者关注健康和健身的方式以及城市运作的方式,这也激发了人们对非常不同的未来的憧憬,以及大量的炒作。多年来,麦肯锡一直参与物联网的发展,我们已经看到技术和专业知识的快速进步已经超出了我们的预期——然而,要从物联网实施中获得最大的好处是多么困难,这需要创建高度复杂的系统并协调跨空间和时间的技术、投资和人才。
价值主张:任何数字化重塑都必须解决公司通过其产品和/或服务向客户(无论是现有客户还是新客户)提供的价值。这不可避免地基于一个清晰的战略,该战略阐明了价值在哪里被创造、转移或破坏。正确做到这一点的关键是识别和评估最重要的现有资产,并了解客户真正想要或需要什么。在实践中,这可能出奇地困难。例如,亚马逊最初提供的价值不是在线销售书籍,而是提供便利和前所未有的选择。了解其价值的真正来源使亚马逊能够成倍地扩展到书籍之外。
价值主张:任何数字再造都必须解决公司通过其产品和/或服务向客户(无论是现有客户还是新客户)提供的价值。这不可避免地基于一个清晰的战略,该战略阐明了价值在哪里被创造、转移或毁灭。要做到这一点,关键是识别和评估最重要的现有资产,并了解客户真正想要或需要什么。这在实践中可能出奇地困难。例如,亚马逊最初提供的价值不是在线销售书籍,而是提供便利和前所未有的选择。了解其价值的真正来源使亚马逊能够成倍地扩展到书籍之外。
麦肯锡以外的杰出专家审阅了这些论文所依据的研究,并提供了宝贵的见解和建议。我们要特别感谢我们的顾问:布鲁金斯学会施瓦茨主席兼高级研究员、前美国总统经济顾问委员会主席马丁·N·贝利 (Martin N. Baily);加州大学伯克利分校信息学院、哈斯商学院和经济系名誉教授、谷歌首席经济学家哈尔·R·瓦里安 (Hal R. Varian);巴黎国立艺术与工艺学院商业经济学教授、法国总理经济分析委员会成员克里斯蒂安·圣埃蒂安 (Christian Saint-Etienne);牛津大学互联网研究教授比尔·达顿 (Bill Dutton);开罗美国大学助理教授、电子政务专家纳希德·阿扎布 (Nahed Azab)。我们也非常感谢麻省理工学院数字商业中心首席研究科学家 Andrew McAfee 提供的意见。
(多伦多) - 钢铁和金属加工;Koji Sakate (东京) - 计算机和消费电子产品。Hans Gersbach 是日常项目经理。行业专家包括 Craig Mexander (波士顿) - 肥皂和洗涤剂;Leon Masiewicki (旧金山) - 啤酒;Glenn Mercer (克利夫兰) - 汽车和汽车零部件;Mike Nevens (圣何塞) - 消费电子产品;Lou Schorsch (芝加哥) - 钢铁;Lothar Stein (慕尼黑) - 计算机;Dorothea Velikonja (布鲁塞尔) - 钢铁;以及 Steve Walleck (克利夫兰) - 金属加工。此外,Kathy Huang、Omar Totian 和 Eric Zitzewitz 提供分析支持,Omar Todan 负责加工食品案例研究。行政支持由 Ronni Brownlee、Erika Kumoto 和 Rebecca Wright 提供,图形制作团队由 Ralph Romano(华盛顿)领导。