1 英国和爱尔兰共和国有三个灯塔管理机构负责航标:Trinity House(负责英格兰、威尔士、海峡群岛和直布罗陀);Northern Lighthouse Board(负责苏格兰和马恩岛);以及 Irish Lights Commissioners(负责整个爱尔兰)。 2 请参阅 https://www.trinityhouse.co.uk/notice-to-mariners/27-15-enhanced-loran-discontinued 3 Ofcom 在其网站上发布了一份短程设备信息表。其中指出:“SRD 不能要求受到其他授权服务、SRD 或一般情况下其他频谱用户的保护,并且自身不得造成有害干扰”。 4 短距离设备的许可要求在接口要求 IR2030 中列出,具体用途在第 3 节中定义(例如 IR2030/4/8 - 有源医疗植入物和相关外围设备;IR2030/15/4 - 电感设备(通用用途)和 IR2030/16/1 - 金属探测器)。 5 《2003 年通信法》规定 Ofcom 负责管理英国的无线电频谱,但皇家机构使用的频谱除外。国防部管理主要用于军事用途的频谱。其他相关皇家机构包括交通部、商业和贸易部、科学创新和技术部和内政部(负责一些紧急服务)。苏格兰政府负责管理苏格兰的一些紧急服务频谱。
1 英国和爱尔兰共和国有三个负责航标的灯塔管理机构:Trinity House(负责英格兰、威尔士、海峡群岛和直布罗陀);Northern Lighthouse Board(负责苏格兰和马恩岛);以及 Irish Lights Commissioners(负责整个爱尔兰)。2 请参阅 https://www.trinityhouse.co.uk/notice-to-mariners/27-15-enhanced-loran-discontinued 3 Ofcom 在其网站上发布了短距离设备信息表。其中规定:“SRD 不能要求其他授权服务、SRD 或一般情况下其他频谱用户的保护,并且自身不得造成有害干扰”。4 接口要求 IR2030 中规定了短距离设备的许可要求,第 3 节定义了具体用途(例如IR2030/4/8 - 有源医疗植入物和相关外围设备;IR2030/15/4 - 电感设备(通用用途)和 IR2030/16/1 - 金属探测器)。5 2003 年《通信法》规定 Ofcom 负责管理英国的无线电频谱,但皇家机构使用的频谱除外。国防部管理主要用于军事用途的频谱。其他相关皇家机构包括交通部、商业和贸易部、科学创新和技术部和内政部(负责一些紧急服务)。苏格兰政府负责管理苏格兰的一些紧急服务频谱。
本报告由 Ofcom 委托,由 Verint Consulting (“VC”) 代表团队编写。Ofcom 在其《关于持续滥用电子通信网络或服务的政策声明》(2006 年 3 月)(“原始声明”)和《修订声明》(2008 年 9 月)中都提到了外拨联络中心运营中静音和放弃呼叫的问题。实际上,他们试图消除前者,并将后者减少到不超过实时呼叫的 3%。应答机检测(“AMD”)技术用于尝试识别和断开已由(或将由)应答机(“AM”)应答的呼叫。该技术之所以受欢迎,是因为它减少了代理花在收听和断开 AM 呼叫上的时间,使他们有更多时间与消费者交谈。我们报告的第 8 节讨论了这种影响及其相关论点。在修订声明发布之前,AMD 技术显然通过误报(“FP”)的存在而创建了大量静默呼叫——这种情况是技术错误地将接听方评估为 AM 并断开连接。这在最好的情况下会导致放弃呼叫,在最坏的情况下(通常是)会导致静默呼叫。修订声明要求在放弃呼叫率的计算中包括对 FP 的合理估计。指南的这一修订引起了人们的关注和担忧,这导致 Ofcom 想要
本报告由 Ofcom 委托,由 Verint Consulting (“VC”) 代表团队编写。Ofcom 在其《关于持续滥用电子通信网络或服务的政策声明》(2006 年 3 月)(“原始声明”)和《修订声明》(2008 年 9 月)中都提到了外拨联络中心运营中静音和放弃呼叫的问题。实际上,他们试图消除前者,并将后者减少到不超过实时呼叫的 3%。应答机检测(“AMD”)技术用于尝试识别和断开已由(或将由)应答机(“AM”)应答的呼叫。该技术之所以受欢迎,是因为它减少了代理花在收听和断开 AM 呼叫上的时间,使他们有更多时间与消费者交谈。我们报告的第 8 节讨论了这种影响及其相关论点。在修订声明发布之前,AMD 技术显然通过误报(“FP”)的存在而创建了大量静默呼叫——这种情况是技术错误地将接听方评估为 AM 并断开连接。这在最好的情况下会导致放弃呼叫,在最坏的情况下(通常是)会导致静默呼叫。修订声明要求在放弃呼叫率的计算中包括对 FP 的合理估计。指南的这一修订引起了人们的关注和担忧,这导致 Ofcom 想要
1 英国和爱尔兰共和国有三个灯塔管理机构负责航标:Trinity House(负责英格兰、威尔士、海峡群岛和直布罗陀);Northern Lighthouse Board(负责苏格兰和马恩岛);以及 Irish Lights Commissioners(负责整个爱尔兰)。 2 请参阅 https://www.trinityhouse.co.uk/notice-to-mariners/27-15-enhanced-loran-discontinued 3 Ofcom 在其网站上发布了一份短程设备信息表。其中指出:“SRD 不能要求其他授权服务、SRD 或一般情况下其他频谱用户的保护,并且自身不得造成有害干扰”。 4 短距离设备的许可要求在接口要求 IR2030 中列出,具体用途在第 3 节中定义(例如 IR2030/4/8 - 有源医疗植入物和相关外围设备;IR2030/15/4 - 电感设备(通用用途)和 IR2030/16/1 - 金属探测器)。 5 《2003 年通信法》规定 Ofcom 负责管理英国的无线电频谱,但皇家机构使用的频谱除外。国防部管理主要用于军事用途的频谱。其他相关皇家机构包括交通部、商业和贸易部、科学创新和技术部和内政部(负责一些紧急服务)。苏格兰政府负责管理苏格兰的一些紧急服务频谱。
1 英国和爱尔兰共和国有三个灯塔管理机构负责航标:Trinity House(负责英格兰、威尔士、海峡群岛和直布罗陀);Northern Lighthouse Board(负责苏格兰和马恩岛);以及 Irish Lights Commissioners(负责整个爱尔兰)。 2 请参阅 https://www.trinityhouse.co.uk/notice-to-mariners/27-15-enhanced-loran-discontinued 3 Ofcom 在其网站上发布了一份短程设备信息表。其中指出:“SRD 不能要求其他授权服务、SRD 或一般情况下其他频谱用户的保护,并且自身不得造成有害干扰”。 4 短距离设备的许可要求在接口要求 IR2030 中列出,具体用途在第 3 节中定义(例如 IR2030/4/8 - 有源医疗植入物和相关外围设备;IR2030/15/4 - 电感设备(通用用途)和 IR2030/16/1 - 金属探测器)。 5 《2003 年通信法》规定 Ofcom 负责管理英国的无线电频谱,但皇家机构使用的频谱除外。国防部管理主要用于军事用途的频谱。其他相关皇家机构包括交通部、商业和贸易部、科学创新和技术部和内政部(负责一些紧急服务)。苏格兰政府负责管理苏格兰的一些紧急服务频谱。
1 英国和爱尔兰共和国有三个灯塔管理机构负责航标:Trinity House(负责英格兰、威尔士、海峡群岛和直布罗陀);Northern Lighthouse Board(负责苏格兰和马恩岛);以及 Irish Lights Commissioners(负责整个爱尔兰)。 2 请参阅 https://www.trinityhouse.co.uk/notice-to-mariners/27-15-enhanced-loran-discontinued 3 Ofcom 在其网站上发布了一份短程设备信息表。其中指出:“SRD 不能要求其他授权服务、SRD 或一般情况下其他频谱用户的保护,并且自身不得造成有害干扰”。 4 短距离设备的许可要求在接口要求 IR2030 中列出,具体用途在第 3 节中定义(例如 IR2030/4/8 - 有源医疗植入物和相关外围设备;IR2030/15/4 - 电感设备(通用用途)和 IR2030/16/1 - 金属探测器)。 5 《2003 年通信法》规定 Ofcom 负责管理英国的无线电频谱,但皇家机构使用的频谱除外。国防部管理主要用于军事用途的频谱。其他相关皇家机构包括交通部、商业和贸易部、科学创新和技术部和内政部(负责一些紧急服务)。苏格兰政府负责管理苏格兰的一些紧急服务频谱。
1 英国和爱尔兰共和国有三个灯塔管理机构负责航标:Trinity House(负责英格兰、威尔士、海峡群岛和直布罗陀);Northern Lighthouse Board(负责苏格兰和马恩岛);以及 Irish Lights Commissioners(负责整个爱尔兰)。 2 请参阅 https://www.trinityhouse.co.uk/notice-to-mariners/27-15-enhanced-loran-discontinued 3 Ofcom 在其网站上发布了一份短程设备信息表。其中指出:“SRD 不能要求其他授权服务、SRD 或一般情况下其他频谱用户的保护,并且自身不得造成有害干扰”。 4 短距离设备的许可要求在接口要求 IR2030 中列出,具体用途在第 3 节中定义(例如 IR2030/4/8 - 有源医疗植入物和相关外围设备;IR2030/15/4 - 电感设备(通用用途)和 IR2030/16/1 - 金属探测器)。 5 《2003 年通信法》规定 Ofcom 负责管理英国的无线电频谱,但皇家机构使用的频谱除外。国防部管理主要用于军事用途的频谱。其他相关皇家机构包括交通部、商业和贸易部、科学创新和技术部和内政部(负责一些紧急服务)。苏格兰政府负责管理苏格兰的一些紧急服务频谱。
1 英国和爱尔兰共和国有三个灯塔管理机构负责航标:Trinity House(负责英格兰、威尔士、海峡群岛和直布罗陀);Northern Lighthouse Board(负责苏格兰和马恩岛);以及 Irish Lights Commissioners(负责整个爱尔兰)。 2 请参阅 https://www.trinityhouse.co.uk/notice-to-mariners/27-15-enhanced-loran-discontinued 3 Ofcom 在其网站上发布了一份短程设备信息表。其中指出:“SRD 不能要求其他授权服务、SRD 或一般情况下其他频谱用户的保护,并且自身不得造成有害干扰”。 4 短距离设备的许可要求在接口要求 IR2030 中列出,具体用途在第 3 节中定义(例如 IR2030/4/8 - 有源医疗植入物和相关外围设备;IR2030/15/4 - 电感设备(通用用途)和 IR2030/16/1 - 金属探测器)。 5 《2003 年通信法》规定 Ofcom 负责管理英国的无线电频谱,但皇家机构使用的频谱除外。国防部管理主要用于军事用途的频谱。其他相关皇家机构包括交通部、商业和贸易部、科学创新和技术部和内政部(负责一些紧急服务)。苏格兰政府负责管理苏格兰的一些紧急服务频谱。
1 英国和爱尔兰共和国有三个灯塔管理机构负责航标:Trinity House(负责英格兰、威尔士、海峡群岛和直布罗陀);Northern Lighthouse Board(负责苏格兰和马恩岛);以及 Irish Lights Commissioners(负责整个爱尔兰)。 2 请参阅 https://www.trinityhouse.co.uk/notice-to-mariners/27-15-enhanced-loran-discontinued 3 Ofcom 在其网站上发布了一份短程设备信息表。其中指出:“SRD 不能要求其他授权服务、SRD 或一般情况下其他频谱用户的保护,并且自身不得造成有害干扰”。 4 短距离设备的许可要求在接口要求 IR2030 中列出,具体用途在第 3 节中定义(例如 IR2030/4/8 - 有源医疗植入物和相关外围设备;IR2030/15/4 - 电感设备(通用用途)和 IR2030/16/1 - 金属探测器)。 5 《2003 年通信法》规定 Ofcom 负责管理英国的无线电频谱,但皇家机构使用的频谱除外。国防部管理主要用于军事用途的频谱。其他相关皇家机构包括交通部、商业和贸易部、科学创新和技术部和内政部(负责一些紧急服务)。苏格兰政府负责管理苏格兰的一些紧急服务频谱。