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人工智能聊天机器人：新前沿
• 版权——从他人那里学到的生成式人工智能 • 幻觉——生成式人工智能是不可预测的 • 虚假信息和深度伪造——人工智能的恶意使用 • 披露——承认人工智能的使用 • 颠覆——人工智能取代人类工人
1 基于人工智能聊天机器人属性使用...
摘要 日期：2024-01-04 级别：工商管理学士/硕士论文，15 学分 机构：梅拉达伦大学商学院、社会与工程学院 作者：Helja Bordbar、Aya Almoghrabi (02/04/22)、(93/08/20) 标题：基于 AI 的聊天机器人和客户满意度 主管：Magnus Linderström 关键词：AI 聊天机器人、人工智能、NLP、电子商务、客户满意度、响应能力、同理心、易用性、实用性。研究问题：1.基于 AI 的聊天机器人属性与自然语言处理 (NLP) 对电子商务行业客户满意度有何影响？2.利用 NLP 技术的 AI 聊天机器人的哪些属性对电子商务互动中的客户满意度影响最大？目的：本研究旨在调查使用自然语言处理 (NLP) 的 AI 聊天机器人对电子商务领域客户满意度的影响，为改善 AI 驱动的客户互动提供见解。方法：研究人员使用在线调查收集定量研究数据。调查收集了与电子商务领域 AI 聊天机器人互动过的参与者的数据。研究结果深入了解了当前 AI 聊天机器人在客户满意度方面的不足之处。结论：研究发现，AI 聊天机器人在响应性、实用性和易用性方面表现良好，对客户满意度产生了积极影响。通过在电子商务中实施更先进的 NLP，AI 聊天机器人可以进一步提高客户满意度，尤其是在同理心方面。另一方面，与其他属性相比，同理心对客户满意度的影响并不显著，这表明仍有改进空间，特别是通过先进的 NLP 技术创造更自然、更人性化的互动。
人工智能和聊天机器人 101
最初，聊天机器人依靠简单的模式匹配来识别关键字并做出预定义响应。随着人工智能和自然语言处理的进步，聊天机器人变得越来越复杂。它们能够理解上下文，进行流畅的对话，并根据用户交互提供相关建议或信息。
在...
摘要：古代印度医学体系阿育吠陀认识到Prakriti的概念，指的是个人独特的生理和心理构成。评估Prakriti是阿育吠陀的个性化医疗保健的基础，可帮助诊断，治疗和预防保健。然而，传统的prakriti评估方法通常是主观的，并且依赖于专家解释。近年来，技术的进步，尤其是聊天机器人的出现，为客观且可访问的Prakriti评估提供了新的机会。本研究论文探讨了聊天机器人的整合，以评估阿育吠陀中的个体prakriti，旨在提高个性化医疗服务的准确性，可及性和可及性。通过对Prakriti评估方法的历史观点，现代理解和先前的研究以及对聊天机器人在医疗保健中的作用以及所涉及的道德考虑的作用的研究，本文阐明了聊天机器人支持的Prakriti评估的潜力，以彻底改变医疗保健。案例研究和示例表明，使用聊天机器人进行Prakriti评估的可行性和有效性，而未来的方向和挑战突出了进一步研究和实施的途径。最终，本文有助于持续的关于利用技术的论述，以保护和推进阿育吠陀的个性化医学原则。关键字：阿育吠陀，普拉克里蒂评估，聊天机器人，个性化医疗保健，人工智能，机器学习，道德注意事项，电子健康记录，未来方向，医疗保健技术。
公共服务中的人工智能聊天机器人
事实上，机器人用户的判断更准确，但总体而言，看到机器人的人的判断不太准确，这可能是由于使用机器人的好处，但也可能是由于自我选择；使用聊天机器人的人的类型即使没有机器人也可能更准确（例如，非常投入的参与者）。
谨慎使用人工智能聊天机器人
人工智能聊天机器人的激增，尤其是 OpenAI 于 2022 年 11 月推出的 ChatGPT，改变了数字交互的格局。虽然这些工具在提高生产力、创造力和用户参与度方面具有巨大潜力，但它们也带来了相当大的网络安全和隐私风险。本咨询旨在阐明这些风险，并提请人们注意，随着人工智能聊天机器人越来越多地融入社交媒体、网络浏览器和智能手机等各个领域，个人和组织都会受到这些风险的影响。
探索人工智能聊天机器人对
人工智能 (AI) 彻底改变了电子商务体验，为企业通过聊天机器人与客户沟通开辟了新途径。本研究旨在调查聊天机器人的因素如何影响电子商务中的客户满意度。采用定量方法来探索可用性、响应性、感知信任、可访问性和同理心对客户满意度的影响。通过在线调查从 317 名参与者收集了实证数据，并使用 SPSS 的回归分析进行了分析。结果表明，可用性、感知信任和同理心对客户满意度有显着的积极影响，为未来研究丰富研究领域铺平了道路。该研究还为管理人员、聊天机器人设计者和客户服务部门提供了改进聊天机器人和提高客户满意度的实用见解。关键词：聊天机器人、人工智能、客户满意度、电子商务。
高等教育中的生成聊天机器人
高等教育中生成聊天机器人的出现为教学和学习提供了变革的机会。使用AI驱动的工具，例如OpenAI的GPT和类似的模型，教育工作者可以探索提供内容，协助研究和提供个性化学习经验的新方法。但是，这些创新具有重大的道德意义。本文探讨了生成性聊天机器人作为教学工具的潜力以及与学术界使用相关的道德问题。在高等教育的背景下检查了学术完整性，AI模型中的偏见，人类教育者的作用以及学生数据的隐私。通过探索机会和挑战，本文旨在提供有关机构如何负责任地采用这些技术以增强学习的见解，同时维护道德标准。
搜索引擎中的人工智能聊天机器人
摘要 背景 搜索引擎通常是患者获取药物信息的主要资源。然而，由于人工智能 (AI) 聊天机器人的引入，搜索引擎市场正在迅速变化。患者与聊天机器人互动对用药安全的影响在很大程度上仍未得到探索。 目的 探讨搜索引擎中集成的人工智能聊天机器人提供的答案的质量和潜在的安全问题。 方法 向 Bing copilot 询问了 10 个患者常见问题，这些问题涉及美国门诊市场上 50 种最常用的处方药。患者的问题涵盖了药物适应症、作用机制、使用说明、药物不良反应和禁忌症。使用 Flesch 阅读难易度评分评估聊天机器人答案的可读性。根据药学百科全书 drugs.com 中相应的患者药物信息评估完整性和准确性。在预先选择的一组不准确的聊天机器人答案上，医疗保健专业人员评估了如果患者遵循聊天机器人给出的建议，可能造成伤害的可能性和程度。结果在生成的 500 个聊天机器人答案中，根据 Flesch 阅读难易度评分，整体可读性表明答案难以阅读。聊天机器人答案的总体中位完整性和准确性分别为 100.0%（IQR 50.0–100.0%）和 100.0%（IQR 88.1–100.0%）。在 20 个聊天机器人答案中，专家发现 66%（95% CI 50% 至 85%）具有潜在危害。如果患者听从聊天机器人的建议，这 20 个聊天机器人答案中有 42%（95% CI 25% 至 60%）可能造成中度至轻度伤害，22%（95% CI 10% 至 40%）可能造成严重伤害甚至死亡。结论人工智能聊天机器人能够提供整体完整和准确的患者药物信息。然而，专家认为相当多的答案是不正确的或具有潜在危害的。此外，聊天机器人答案的复杂性可能会限制患者的理解。因此，医疗专业人士在推荐人工智能搜索引擎时应谨慎，直到出现更精确、更可靠的替代方案。
聊天机器人和人工智能对自我效能、自尊的影响
本文深入探讨了聊天机器人和人工智能在教育环境中的多方面影响。它探讨了这些技术如何越来越多地融入学习环境，影响学生的关键心理方面和认知技能。该评论强调了聊天机器人在增强学术过程、提供个性化学习体验和充当教育资源桥梁方面的潜力。然而，它也引发了对此类技术的道德使用的担忧。本文重点关注心理方面，回顾了文献，表明与聊天机器人的频繁和令人满意的互动可以提高学生的自我效能和参与度。研究表明，聊天机器人可能会在实验环境中提高自我效能，并对健康相关的自我效能产生间接影响。在自尊和自信方面，研究结果好坏参半。虽然聊天机器人可以对某些人群的身体形象和自尊产生积极影响，但过度依赖这些技术进行社交互动或验证可能会对真实的人际关系和个人信心产生负面影响。本文还研究了聊天机器人对解决问题能力的影响。一些研究表明，人工智能聊天机器人可以增强解决问题的能力，尤其是当它融入教育系统时。然而，依赖聊天机器人可能会限制用户对替代解决问题策略的探索。批判性思维是另一个被审查的领域，研究呈现出不同的结果。虽然一些研究表明聊天机器人对批判性思维有积极影响，但其他研究表明聊天机器人存在局限性或与环境相关的影响。本文的结论是，虽然人工智能和聊天机器人为提高学生的学习和参与度提供了变革潜力，但它们的影响是复杂而多方面的。聊天机器人技术的未来发展应致力于增强其对用户心理健康和认知发展的积极影响，平衡独立思考和适应复杂问题的需要。关键词：人工智能、聊天机器人、自我效能、自尊、批判性思维、解决问题