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Salesforce 全球系统集成和服务提供商市场份额报告 - 2024 年
Salesforce 服务市场在咨询、集成以及越来越多的托管服务解决方案（尽管规模较小）领域都具有创新、规模和发展势头。近年来，Salesforce 经历了大幅增长；2019 年至 2022 年，收入翻了一番，生态系统的价值以更快的速度增长。价值和机遇的加速增长是由 Salesforce 在企业中日益重要的战略重要性推动的，这些企业需要完整的端到端客户体验能力，这主要是由于 COVID 大流行及其后续挑战导致商业和政府服务和产品交付发生变化。随着 2023 年的开始，大多数拥有成熟和领先能力的 SI 都将其 Salesforce 平台投资的战略重要性置于与 AWS 和 Azure 类似的地位。对于许多人来说，如果被迫做出选择，Salesforce 平台在战略和财务上仍然比 Oracle 更重要，与 Oracle 相比，Salesforce 的增长率是其几倍。
IDC MarketScape：亚太地区 Salesforce 实施服务 2024-2025 年供应商评估
体验编排业务的价值，要想在 AI 无处不在的世界中竞争，数字企业必须在组织和关键利益相关者之间安排有意义的价值交换，转变为 IDC 所称的体验编排 (XO) 业务 (XO)。IDC 认为，融入 AI 的应用程序将成为下一个技术进步时代的核心，也是实现 XO 商业模式的基础。随着 Salesforce 加倍投入其以代理为中心的解决方案，减少人工干预即可完成任务，并将 AI 集成到其解决方案组合中，它正依靠合作伙伴生态系统来扩大客户采用率并构建补充解决方案，以增强嵌入式 AI 功能。供应商在增强 Salesforce AI 产品的能力和方法上各不相同，尤其是在传达客户如何从新功能中获得价值方面。此外，一些供应商在将 AI 功能集成到实施生命周期方面取得了长足的进步，保证了效率提升，并随后将好处传递给客户。
欧洲的 Salesforce 相关服务：零售视角
• 参与可确保 PAC 能够获得尽可能多的具体和最新数据作为评估的基础。 • 参与的提供商可以列出他们的具体能力、优势和劣势以及他们的战略和愿景。 • 审查过程保证了评估因素的准确性。 • 提交客户评估会对总体得分产生积极影响。 • 与直接竞争对手相比，提供商可以中立、全面和详细地了解他们的优势和劣势——与当地市场的特定服务相关。 • 在 PAC RADAR 中的定位使提供商在广大读者中脱颖而出，成为所考虑细分市场的领先参与者之一。
在 salesforce 中自动收集客户反馈 - ...
简介 Salesforce 通过提供管理销售、服务请求和反馈的工具，改变了企业处理客户关系的方式。客户关系管理的一个关键部分是在服务互动后收集客户反馈，尤其是在案例解决后。在此阶段收集反馈不仅可以衡量客户满意度，还可以突出运营改进的机会。本文探讨了 Salesforce 的 Service Cloud 的使用情况，该服务云集成了 ClickTools 或 SurveyMonkey 等第三方工具，以便在服务案例关闭或解决后自动触发调查。它还强调了反馈在制定客户服务策略和通过可衡量的 KPI 推动持续改进方面的作用。
Marta Lawrence 是 Salesforce 的解决方案战略高级总监，领导着一个团队，将数字销售与产品、营销和运营联系起来
Marta Lawrence 是 Salesforce 的解决方案战略高级总监，领导着一个团队，将数字销售与产品、营销和运营联系起来，以推动业务效率和成功。Marta 在 Salesforce 拥有十多年的工作经验，曾担任过产品营销、客户成功和销售支持等职务。在加入 Salesforce 之前，她曾在 DocuSign 和 NCAA 工作，负责战略沟通。她还曾担任屡获殊荣的国土安全记者，报道过伊拉克和阿富汗战争、9·11 事件后的情报失误以及对卡特里娜飓风的响应。Marta 拥有迈阿密大学跨学科研究学士学位、耶鲁大学高管领导证书，目前正在哈佛大学攻读工业组织行为学研究生。Marta 和她的丈夫 Greg 已经在这个地区生活了近二十年，有三个劳伦斯镇的学生，分别是 Bennett、Sage 和 Mavis。除了在学校董事会任职外，玛尔塔自 2016 年起还担任劳伦斯镇学校基金会董事会成员。闲暇时，玛尔塔喜欢徒步旅行、烹饪、阅读和为她的朋友和家人举办疯狂（且夸张）的派对。
使用集成平台创新医疗保健交付
关于Salesforce Salesforce是＃1 AI CRM，帮助每家公司成为一个受信任平台Einstein 1.我们为销售，服务，市场营销和商业提供的最佳CRM与受信任的AI和统一数据深入融合，因此公司可以解锁AI的承诺，以建立更牢固的客户关系，提高员工的生产率并提供更高的利润率。Salesforce为成为市场领导者而感到自豪，但是我们为领导慈善事业，创新和文化而感到自豪。在信任，客户成功，创新，平等和可持续性的核心价值观的指导下，Salesforce不仅仅是一家企业 - 我们是变革的平台。在https://www.salesforce.com上了解更多信息。
salesforce-aigiate的免费问题
预测分析，机器学习，自然语言处理（NLP）和计算机视觉是所有可以在Salesforce中应用的人工智能技术的类型，以增强业务运营和客户互动的各个方面。预测分析使用历史数据来预测未来事件。机器学习涉及可以根据数据学习并做出决策的算法。NLP使用自然语言关注计算机与人之间的相互作用，计算机视觉解释和处理来自世界的视觉信息，以人类的方式了解它。Salesforce利用这些AI技术，尤其是通过其爱因斯坦平台，提供强大的工具，可帮助企业自动化任务，做出更好的决策，并提供更多个性化的服务。有关Salesforce如何利用这些AI技术的更多信息，您可以探索Einstein
salesforce-ai特殊考试准备的最终指南
首先，让我们聊聊为什么该认证很重要。在当今的就业市场中，对人工智能有着深入的了解，尤其是在Salesforce的平台方面，确实可以使您与众不同。这不仅是帽子上的羽毛；您可能需要额外的推动力来获得理想的工作或将职业发展到新的高度。通过成为Salesforce的AI专家，您将自己定位为一个不仅了解技术，而且了解事物业务方面的人 - 我的意思是，这有多酷？导航考试准备过程
爱因斯坦活动捕获安全指南
注意：从2023年底开始，现有的爱因斯坦活动捕获（EAC）服务和数据迁移到Hyperforce。Hyperforce是为公共云建造的Salesforce云本地基础架构体系结构。在迁移之前，一些EAC服务和数据存储在德国或美国的Salesforce管理的数据中心中，并在虚拟私有云（VPC）后面托管在Amazon Web Services（AWS）上。移民后，EAC服务和数据建立在Hyperforce上，并存储在同一区域内的新AWS公共云基础架构上。
PERSPAY 卓越中心案例路由...
更新：2024 年 2 月 20 日 OCONUS 外国地区官员 BLUF：OCONUS 外国地区官员 (FAO) 社区的交易将根据交易类型路由到适当的交易服务中心 (TSC)、NAVPTO 或旅行处理中心。有关具体路由指南，请参阅下面的矩阵。OCONUS FAO 人员将从其上级指挥部获得 CPPA 支持。如果 FAO UIC 在 UIC 中没有指定的 CPPA，则 ISIC CPPA 将负责通过企业客户关系管理 (eCRM/Salesforce) 提交案件，并提供所有必需的 KSD。提交案件的方法：提交案件的主要方式是通过 eCRM/Salesforce。