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World File Search System忠诚度
消费者忠诚度期望和偏好年度报告
年轻消费者并非天生忠诚度较低，但他们对自己所忠诚的品牌更加挑剔。年轻消费者更换计划时，往往出于几个关键原因。最常见的因素包括更有吸引力或更有价值的获得财务奖励的方式、获得非财务利益的途径更多以及计划结构更简单。这些方面再次表明忠诚度计划基础仍然很重要，因为价值和简单性是所有年龄段最重要的属性，也是消费者转向竞争对手计划的主要原因。为了吸引、吸引和留住所有年龄段的忠诚会员，零售商应继续提供财务价值和简单性，同时探索增加数字驱动、面向社区的功能的机会。
服务质量，守时货物交付和客户忠诚度
这项研究的主要问题是Shopee Express是由电子商务平台提供的交付服务中经营的一家公司，在保持其存在方面面临着重大挑战，并且表现出绩效下降。这项研究通过经验研究了通过客户决定作为Logistic Company Shopee Express案例研究的中间变量，通过客户决定将服务质量和守时对客户忠诚度的影响。这项研究的样本是Shopee Express的客户，使用路径分析方法多达203位受访者。从讨论中，众所周知，通过客户决策，服务质量和准时交付对客户忠诚度产生了重大影响，并且客户决策对客户忠诚度产生了重大影响。这项研究的含义是Shopee Express印度尼西亚的重要性不断提高其服务质量和准时交付，以提高客户决策和客户忠诚度。这项研究的关键发现可以为公司管理层制定其提高客户满意度和忠诚度的战略提供宝贵的见解。
技术创新如何提高酒店业客人满意度和忠诚度：一项综合研究
在酒店业的动态格局中，技术创新的整合已成为塑造客户体验、满意度以及最终忠诚度的关键驱动因素。技术的快速发展带来了变革性的变化，彻底改变了酒店和度假村与客人互动的方式。从移动入住和无钥匙进入房间到通过移动应用程序和室内智能设备提供的个性化服务，技术创新重新定义了客人的旅程，提供了前所未有的便利、效率和定制。在这场数字革命中，了解技术创新、客户满意度和忠诚度之间错综复杂的相互作用已成为酒店业利益相关者的首要任务。虽然技术的采用越来越普遍，但它对客户感知和行为的确切影响仍然是一个持续探索的主题。深入研究这种关系对于阐明技术驱动型举措影响客户满意度和培养长期忠诚度的机制至关重要。这项全面的研究旨在通过彻底调查技术创新如何推动酒店业的客户满意度和忠诚度来弥补这一知识差距。本研究采用混合方法研究方法，包括定量问卷调查和定性访谈，力求对复杂的动态提供多方面的理解。本研究的意义在于它有可能为酒店业从业者和技术提供商提供切实可行的见解。通过阐明在技术整合的背景下影响客户满意度和忠诚度的关键因素，本研究旨在为战略决策过程提供信息，使利益相关者能够优化技术使用，以增强客户体验并改善业务成果。
South的客户体验，满意和忠诚度...
Table 4: Rating scale ................................................................................................ 45
智能酒店技术对客人满意度和忠诚度的影响：用户
这项研究通过检查酒店客人的看法和经验来调查智能酒店技术对客人满意度和忠诚度的影响。通过在配备智能技术的332位客人的样本中，进行了具有部分最小二乘（SEM-PLS）分析的结构方程建模，以探索用户能力，可感知的易用性，可感知的有用性，满意度和忠诚度之间的关系。结果表明，用户能力显着影响客人对智能酒店技术的好处和便利性的看法。此外，正如客人的看法所反映的那样，采用过程显着影响满意度和忠诚度水平。这些发现强调了了解用户观点和市场准备的重要性，以成功实施智能酒店的技术。该研究的含义扩展到了智能酒店经理，强调了确保用户能力和准备就绪，以最大程度地利用技术的潜在收益。此外，这项研究有助于开发一个了解智能酒店顾客忠诚度的综合模型，并为增强数字旅游时代的客人体验提供了新颖的以用户为中心的观点。关键字智能酒店技术；客人满意度；忠诚;用户能力
客户忠诚度对供应链绩效之间关系的中介作用，
摘要：供应链管理是从事供应链的业务任务的系统，战略协调，以增强公司和供应商连锁店的整体长期绩效。这也是一种有效地用于整合供应商，制造商，分销商或客户的方法，以提高所涉及的公司和供应链本身的长期绩效。缺乏财务资源是供应链管理开发的主要障碍。本研究旨在调查客户忠诚度对供应链绩效，库存管理和质量管理之间关系的中介作用。马来西亚槟城的电子制造设施是该调查的地点。因此，有700个人在这家工业公司工作。这家工业公司的员工获得了创建的问卷。通过对700名员工的人群进行非概率抽样进行了对质量管理，库存管理，供应链管理以及客户忠诚度对产品市场绩效的关系的分析，以根据PLS-SEM生成65名受访者的样本。本研究采用了几种统计方法，并利用Smart PLS3来分析数据。发现产品在市场上的有效性受到客户忠诚度，库存管理，供应链管理和产品市场性能等变量的显着影响。结果表明，七个假设对所有变量都有显着的连接。企业主和其他相关的利益相关者在组织的业务运营中改善供应链，库存管理和质量管理系统，以促进客户忠诚度和产品市场绩效，以促进长期可行性。在RMK-9期间，通过实施全面的政策持续了努力，因为由于存在全球化和贸易自由化，包括中小型企业在内的行业必须面对更激烈的竞争。关键字：库存管理；质量管理；供应链管理;产品;市场;表现;电子制造。资金：这项研究没有获得外部资金。
了解高等教育中的学术忠诚度和组织免疫
这项研究旨在从其教职员工的角度来确定苏丹卡布斯大学教育学院的组织免疫系统的现实。研究使用了描述性方法，（100）来自学院各个系的教职员工在2023年第一个学期做出了回应。使用两个轴的问卷，其中包括第一个（组织免疫），其三个维度，其三个维度，其非组织的组织学习，组织记忆和组织的忠诚度（组织忠诚度忠诚度），以及组织的忠诚度忠诚度，并有效地组织忠诚度，和规范组织忠诚度。该工具的工具Cronbach alpha的稳定系数（0.96）。结果表明，组织免疫与组织忠诚度与
Z 世代的人工智能聊天机器人和客户忠诚度
致谢 在介绍论文之前，我们想向几位使这篇论文成为可能的人表示感谢。没有这些人，这篇论文就不会结束。这些人在我们的旅程中给予了我们很好的见解、想法和丰富的知识。首先，我们想借此机会感谢我们的导师 Zsuzsanna Vincze 的支持、耐心和丰富的知识，这些为我们提供了很多关于如何发展论文的见解。对此，我们非常感激。我们还要感谢 Vladimir Vanyushyn 花时间仔细解释不同的分析方法，以及我们应该如何在论文中实现这些方法。此外，我们还要感谢于默奥大学统计系的 Johan Svensson 和 Xijia Liu，他们帮助我们深入了解和了解了如何在 AMOS 中分析收集的数据。我们非常感激他们花时间帮助我们。我们还要感谢我们的对手给了我们很多见解，并看到了我们可以在论文中改进的地方。此外，我们还要感谢我们的家人和朋友在完成这篇论文的整个过程中给予的帮助和支持。无论是起起伏伏，还是好日子，你们都一直陪伴着我们！我们对此非常感激！最后，我们要感谢我们的受访者对我们的论文，这使我们能够得出结论并贡献见解。最后，我们要感谢彼此的出色工作和这段旅程。凭借出色的团队合作和耐心，无论好日子还是坏日子，我们都在这个有趣的项目中互相支持。非常感谢！于默奥，2023-05-15
客户忠诚度营销的基本策略
例如，有几种方法可以构建忠诚度计划。相比之下，忠诚度计划通常基于积分、购买量和 VIP 等级。有些计划仅激励交易，而有些计划则同时奖励消费和参与。高级忠诚度计划有助于确定最佳计划结构。加入计划时，会员通常需要支付费用，通常会提供额外津贴和奖励
引用本文：杨成和蒋华（2020）：人工智能驱动的聊天机器人如何影响用户体验？检查满足感、感知隐私风险、满意度、忠诚度和持续使用，广播与电子媒体杂志
自 1956 年作为一个学术领域成立以来，人工智能 (AI) 迅速复兴并广泛影响了人们的日常生活 (Russell & Norvig, 2003)。近几十年来，聊天机器人等人工智能驱动的媒体工具以商业成功为许多行业领域注入了活力 (Cheng & Jiang, 2020)。正如 Business Insider ( 2020 ) 预测的那样，聊天机器人市场将以每年 29.7% 的速度增长，从 2019 年的 26 亿美元跃升至 2024 年的 94 亿美元。客户服务是增长最快的行业，使用聊天机器人的年增长率为 31.6%，从 2019 年到 2026 年。基于人工智能的聊天机器人彻底改变了客户体验，并通过使用自然对话与用户互动迅速获得了普及。聊天机器人不仅允许在任何地方通过网站、社交媒体或即时通讯应用程序进行即时对话（Hagberg 等人，2016 年），而且还提供模仿人类语音的定制语言，以提高用户