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使用 RFID 技术进行酒店业的资产和库存管理：具有经济分析的实验研究
使用 RFID 技术进行酒店业的资产和库存管理：一项具有经济分析的实验研究 Ajay Aluri 酒店和餐厅管理学院 俄克拉荷马州立大学和 Samuel S. Munnangi 机械工程学院 俄克拉荷马州立大学 摘要 通过库存管理提供经济高效的解决方案来提高酒店组织效率的能力使 RFID 技术成为当今最有潜力的部署技术之一。酒店组织在确保服务质量方面总是竞争激烈，并且在库存管理方面面临许多挑战，这些挑战直接影响整体客户满意度。本研究的目的是进行一项实验研究，以调查 RFID 技术是否能为酒店组织提供高效且有效的资产和库存管理解决方案。通过在精品酒店中在资产和库存上安装 RFID 标签并使用接收器跟踪这些标签进行了一项实验研究。提出了一个安装识别标签、接触点和 RFID 系统的框架。本研究还通过进行经济分析并与传统条形码系统进行比较，研究了使用 RFID 系统两年的成本、维护和投资回报率 (ROI)。关键词：RFID (射频识别)、资产管理、库存管理、实验研究、经济分析。简介 射频识别 (RFID) 是一个术语，用于阐述使用无线电波“自动识别和跟踪物体”的技术 (Jones et al., 2005)。该 RFID 系统可以存储商品或产品的信息，并通过向软件系统发送/接收无线电信号来传达和集成这些信息 (Lin & Lin, 2007; Smith, 2005 & Rundh, 2007)。这些技术通过电磁波的音调传输低于可检测光的频率（称为“频带”）的信号（Oztaysi 等人，2009 年）。与互联网和无线技术不同，RFID 起步并不显眼，并且花了更长的时间才实现商业化。RFID 可以提供经济高效的解决方案，以提高包括酒店业在内的组织效率。
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