摘要 双边市场的重要性日益增加。例如住宿和汽车共享、转售、共享出行、众包工作等等。由于这些业务依赖于用户之间的交易,因此几乎所有平台的核心方面都是信任的建立和维护。虽然研究已经单独考虑了信任建设对不同平台的影响,但整体平台格局受到的关注却少得多。然而,跨平台比较很重要,因为平台的社交互动程度各不相同,正如我们在本文中所证明的那样,这决定了不同信任机制的充分性和使用。基于实际市场数据,我们研究了平台采用的机制以及用户对它们的依赖频率。我们将这种观点与调查数据进行了对比,调查数据显示了用户对这些信任建设工具在特定情境下的重要性的看法。我们的研究结果为我们推理平台的社交互动程度与相关的表达性信任线索之间的关系提供了有力的证据。代码和数据:http://bit.ly/UnderstandingPlatformEconomy 1. 简介