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目前,共享经济中产生的新商业模式差异很大,在信任的形成方面也存在差异。通过比较两个在创立理念上存在分歧的例子,可以说明信任是否可以建立以及如何建立。社区经济的例子是社区支持农业 (CSA),它不再信任资本主义制度,因此与资本主义制度保持距离,并创建了自己的环境,包括一种新的商业模式。它是在相当小的群体中实施的,信任是通过个人关系和面对面的交流建立起来的。相反,平台经济的例子,住宿提供商公司 Airbnb,表现出对系统的信任,并通过使用平台应用程序推动技术创新。它促进了对技术进步的信任和信心。在概念分析中,采用了 Niklas Luhmann 定义的个人信任和系统信任之间的区别。分析描述了两种不同的信任形成模式,以及它们如何推动不信任或改善信任。基于这些分析,我们对共享经济不同模式下信任形成的过程做出了假设,并提出了关于进一步研究可能发展的假设。

共享经济中的个人信任与系统信任

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