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DoIT 特殊请求管理流程 - DoIT 特殊请求管理流程的建立旨在为机构提供一个集中入口点，以请求支持其 IT 需求。虽然机构将继续利用服务台和最终用户支持团队进行日常运营，但 DoIT 特殊请求管理流程将充当“无错门”，机构可以通过它与 DoIT 团队进行对话，以帮助提高 IT 效率、成本效益和用户体验。DoIT 特殊请求管理流程由 DoIT 投资组合官员监督。投资组合官员担任州机构的业务关系经理，重点是加强 DoIT 与其客户之间的沟通、协作和信任。投资组合官员与 DoIT 的服务团队密切合作，以确保 IT 解决方案既满足或超出机构业务要求，又符合 DoIT 的标准、政策和程序。
全州信息技术总体规划 2020-2023
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