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在英格兰,NHS 正在“围绕一个质量定义进行组织” 2:通过关怀、响应和以人为本,提供有效、安全且尽可能提供积极体验的护理。该定义还指出,护理还应得到良好领导、可持续和公平,通过提供者和委托人与当地人民和社区合作和合作来实现(见方框 1)。英国各地的医疗保健系统也在关注他们提供的服务对环境的影响,作为他们提高护理质量的努力的一部分。

让质量改进变得简单

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