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人为因素发现有关人类行为、能力、局限性和其他特征的信息,并将其应用于工具、机器、系统、任务、工作和环境的设计,以实现人类高效、安全、舒适和有效的使用(Sanders 和 McCormick,1993 年)

人为因素在质量改进中的重要性

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