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通过为 2,000 多家客户带来 390 亿美元损益影响的丰富经验，我们发现，包括人才、资产和平台以及方法和流程在内的全面运营战略至关重要。我们的新研究强调，虽然许多公司已经加快了向更复杂运营的转变，但只有表现最好的公司才能有效利用生成式 AI 来创造重大价值。这些领跑者已经做好了重塑的准备，他们利用自己的数字核心将超自动化和 AI 投入使用，并扩大其对整个业务的影响，从而加快了步伐。
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