事实上,不同组织投资人工智能的原因各不相同,而这些投资也取得了不同程度的成功:在表示其组织目前正在使用、试行或探索人工智能的受访者中,67% 的人认为提高生产力/效率是关键驱动力,而 42% 的人认为这是其组织目前从人工智能中获得的好处。45% 的受访者表示,其组织有动力开发新的能力/创新,其中 34% 的人实现了这一目标。32% 的人表示更好地利用数据是投资人工智能的原因;同样,29% 的人表示这是已获得的好处。图 3 较小比例的受访者表示,其组织希望实现财务收益,例如降低运营成本(30%)和增加销售/收入(16%)。