在考虑将 AI 整合到其运营中时,公司必须决定是在内部开发能力还是将其外包给外部服务提供商(Ransbotham、Gerbert、Kiron 和 Reeves,2017 年)。外包 AI 能力可让公司快速获得必要的专业知识,但可能会导致 AI 解决方案提供的竞争优势丧失,只能获得公开市场上可用的技术和能力(Govindarajan 和 Immelt,2019 年;Teesce,2014 年)。内部开发为组织提供了对开发过程的更大控制权,但这需要付出代价。因此,公司必须权衡所需的资源和时间与从外部获取相同能力的好处。没有关于决策过程或做出此类决策的标准的明确指导(Ransbotham、Gerbert、Kiron 和 Reeves,2017 年;Govindarajan 和 Immelt,2019 年;Teesce,2014 年)。
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