机构名称：
¥ 2.0
人工智能 (AI) 和 B2B 销售中的价值共同创造：活动、参与者和资源 1 摘要 人工智能 (AI) 允许商业参与者交换资源，特别是信息和知识，以加强他们的业务。这些由 AI 支持的价值共同创造过程在企业对企业 (B2B) 销售环境中发挥着重要作用。然而，人们对 AI 支持的价值共同创造机制和过程知之甚少。在此基础上，本研究通过采用服务主导逻辑来理解与 AI 的价值共同创造，从而解决了这一差距。本研究确定了价值共同创造过程，并提供了对使用 AI 在 B2B 销售中创造价值的参与者、活动和资源的理解。该研究还确定了 AI 的一些局限性，例如，价值共同创造严重依赖于人类活动和资源。最后，我们建议管理者在使用人工智能进行价值共创时继续管理客户期望，并强调人类参与者和资源在价值共创过程中的必要性。关键词：人工智能；价值共创；服务主导逻辑；竞争情报；机器学习；B2B 营销、B2B 销售、资源。
B2B 销售中的人工智能 (AI) 和价值共同创造
主要关键词
相关文件推荐
