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关于人工智能在电子商务中的应用，有大量的研究。以下是最近文献中的一些摘要。Soni (2020) 认为，本综述探讨了人工智能在电子商务中的作用。过去几年见证了电子商务时代的快速扩张。同时，技术进步带来了不同的阶段，这些阶段有助于捕捉市场需求并更新趋势。因此，本综述重点介绍人工智能在电子商务业务中的应用。Anakkala (2021) 认为，人工智能 (AI) 意味着开发一个表现出我们与智能人类行为相关的自然特征的系统。推荐系统是一个研究领域和人工智能应用。推荐系统为最终用户提供个性化内容，例如产品。本硕士论文探讨了人工智能应用如何为电子商务商家创造价值，以及建议系统的价值主张是什么。这项研究是作为定性案例研究进行的，有来自两家公司的十名受访者。受访者代表供应商和商家组织。
人工智能应用在电子商务中的重要性日益提高
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