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从事技术性较强工作的员工预计五年后会更多地使用生成式 AI 工具。61% 的“技术专家”,即从事需要专业技术知识的工作的人,如软件开发人员或数据科学家,预计五年后会大量使用生成式 AI(图表 4)。这比从事“技术相关”工作(包括 IT 支持或产品管理)的同事高出 20%,这些工作的员工经常使用专业技术产品,但不一定需要专业知识。从事“非技术”工作(如管理员和客户服务主管)的个人也希望以某种方式使用生成式 AI,其中 23% 的人预测他们将在五年后使用它。这表明生成式 AI 如今已引起广泛关注,并且应用范围广泛,许多人预测它将在各种工作类型的工作场所中保持持久力。

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