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远程集中调度员是远程工作团队的一部分，他们为远程呼叫中心配备人员，负责安排远程咨询预约。集中调度员使用日历软件为客户安排临床咨询预约，该软件允许调度员查看所有咨询员的日程安排，并在适当的时候提供信息和转介服务。
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