OVO 是英国最大的能源供应商之一,拥有 400 万客户。在过去的一年里,我们一直致力于为客户带来改变。我们的公民咨询评分有所提高,客户承诺为 5*。然而,我们仍然排名第 9(2023 年 9 月至 12 月)。我们知道我们可以做得更多,并将继续寻找更好地服务客户的方法。对我们来说,这也关乎改进绿色技术来支持他们。在过去的一年里,我们推出了创新产品和方案,包括太阳能电池板、热泵和电动汽车充电计划——奖励客户改用电动汽车。我们相信,如果不让所有人参与进来,我们就无法实现净零排放。我们一直在尽一切努力改善客户的体验,尤其是那些处于弱势境地的客户。