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人工智能仍然是全球银行技术支出增长最快的领域。银行仍然相信人工智能将提高生产力。然而,在与客户的讨论中,我们发现只有少数银行在战略、治理、人才、数据和技术这五个维度上都做好了人工智能的准备。人工智能和网络安全继续主导银行的预算,但支出增长在上个季度有所放缓。通常,这些技术在推动投资方面相互竞争和补充。
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