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您所在地区的计划医疗办公室和计划医院详细列在您的《Kaiser Permanente 服务指南》（《您的指南》）中，并在我们的网站 kp.org 上列出。《您的指南》介绍了您所在地区每个计划机构提供的承保服务类型，因为某些机构仅提供特定类型的承保服务。《您的指南》还说明了如何使用我们的服务和预约，列出了运营时间，并附带了用于预约和咨询的详细电话簿。《您的指南》提供了其他重要信息，例如预防保健指南和您的会员权利与责任。《您的指南》如有变更，我们将定期更新。您可以访问我们的网站 kp.org 或致电会员服务部 1-800-464-4000（TTY 用户请拨打 711）获取副本，服务时间为每周 7 天、每天 24 小时（节假日除外）。
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