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参与这些是在本地和战略层面影响决策和服务设计的机会。这些选项适用于希望更多地参与影响决策和服务设计的客户，包括通过成为我们专家团队的一员、成为社区联络人、参与审查我们的服务或更多地参与社区团体。这些在战略或本地层面影响我们服务的机会需要比我们的洞察机会投入更多的时间。这些团体将通过我们的客户满意度调查、社区团体和投诉和表扬获得洞察，并有机会与提供服务的员工和经理交谈，以帮助他们提出建议，以改善我们向客户委员会和董事会提供服务的方式。
2024 – 2027 年客户参与战略
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