9.3估计能量使用情况(a),如果无法读取仪表,我们可以估计您的场所消耗的能量量,如果未获得计量数据(例如,如果未给出仪表的访问权限或仪表的访问量或仪表分解或有缺陷),或者是其他同意的同意。(b)如果我们估计您的场所消耗的能量来计算账单,我们必须:(i)明确指出该账单是基于估计的,并且(ii)稍后阅读仪表时,请调整账单以在估计和实际使用的能源之间的差异。(c)如果以后的仪表显示您的收费不足,我们将允许您在未读取仪表(如果少于12个月)或以其他方式的同一时间段内支付分期付款的分期付款。(d)如果您的操作尚未读取仪表,并且您要求我们根据仪表的实际阅读来替换估计的账单,我们将遵守您的请求,但可能会为您收取任何费用。9.4根据要求,您必须免费提供有关您的帐单历史记录的信息。但是,如果我们已经在12个月内为您提供了此信息,或者您需要信息返回超过2年,我们可能会收取您的费用。9.5账单平滑,您可以在同意的情况下安排您根据账单平滑安排支付账单,该安排基于每月12个月的能源消耗估算。