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在他们的书《幽灵作品：如何阻止硅谷建造新的全球下层阶级》中，玛丽·L·格雷（Mary L.内容主持人，热线协调员和数据注释者的编号通常是薪水不足，劳累过度并且没有正常工作福利（例如健康保险）。供应商应知道进入其服务供应链的“无形”人类劳动，否则，它可能无意间有助于剥削性劳动实践。17
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