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波特说,满足消费者需求的最佳方式,同时获得资产投资成本的回报,是通过多家公司的相互关联的活动来创造价值。(Balázs,2014)因此,一家公司的成功不仅取决于其自身特定的价值链,还取决于整个价值体系(Szegedi,2015)。 Chikán(1997)说,如果一家公司为成功做出了贡献,那么它就有效地满足了消费者的需求。重要的是,价值链成员不应将彼此视为竞争对手,因为他们只有共同才能创造最终的消费者价值。价值链强调合作伙伴协作的重要性,因为它可以带来经济效益,例如降低物流成本、降低库存成本、降低采购和运营成本,或提高工作效率,或加快投资回报。成功的合作需要长期的相互信任和融合,这对双方都有利。(Balázs,2014)

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