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摘要 对于中央银行来说，接触普通公众既是关键也是挑战。与专家受众一样，这种接触的目的是培养信任并引导预期。然而，与公众的沟通带来了一系列全新的挑战，其中最主要的是打破疏忽的面纱。由于没有正式的脚本，中央银行不得不进行试验、学习和适应。本摘要记录了近年来中央银行（包括葡萄牙银行）部署的沟通举措，并回顾了关于这些举措实用性的快速增长的文献。关键的一点是，通过简单、相关和量身定制的沟通，公众有可能接触到。加上与公民的更接近，精心设计的沟通可能有助于培养他们对中央银行的信任。简单而重复的信息也可能对他们的通胀预期产生重大影响。总体而言，这些结果显示出一些希望，但成功并不确定。（JEL：E52、E58、G53）
经济概要 面向公众
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