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4.2 人员的撤换和/或更换（a）除非客户另有约定，否则不得对关键人员作出任何变更。如果由于任何超出顾问合理控制范围的原因而需要更换任何关键人员，则顾问应当提供具有同等或更高资历的人员进行替换。（b）如果客户发现任何人员（i）犯有严重不当行为或被指控犯有刑事罪行，或（ii）有合理理由对任何人员的表现感到不满，则顾问应当根据客户的书面要求（说明理由）提供具有客户可以接受的资历和经验的人员进行替换。（c）对于因人员撤换和/或更换而产生的或附带的额外费用，顾问不得提出索赔。
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