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展望公司的未来，我们致力于实现共同目标，即了解如何才能最好地满足不列颠哥伦比亚省所有居民的需求以及我们在原住民和解中的作用。原住民社区和人民在不列颠哥伦比亚省使用 ICBC 服务时遇到障碍。作为一家皇家公司，我们有责任提高这些服务匮乏的社区的可及性，并找到更好的方法来满足居住在这些社区的人们的需求。制定有意义的包容性和解战略需要时间和奉献精神。通过这份框架报告，我们力求了解殖民主义对我们开展业务的方式的影响及其对原住民政府、人民、社区和组织的持久影响。摆在您面前的框架是我们致力于加强与原住民的互动和关系的一步。以下框架是与 Two Worlds Consulting 联合创建的，旨在解决所有 ICBC 服务领域的和解问题。然而，这些努力是基于我们之前开始的工作。 《联合国土著人民权利宣言》（UNDRIP）、加拿大真相与和解委员会（TRC）行动呼吁、该省的《宣言法案》（DRIPA）和不列颠哥伦比亚省的《宣言行动计划》以及不列颠哥伦比亚省印第安酋长联盟（UBCIC）的报告《和解之路：关于驾驶执照的讨论文件》为我们制定框架提供了见解。在我们走向和解的征程中，我们认识到这项工作不能也不应该单独进行。我们将继续加强与土著社区、人民和领导层的关系。该框架中的一项建议是创建一个土著咨询委员会，可能由土著合作伙伴、ICBC 董事会成员和领导层以及土著员工组成。此外，在我们制定和重新审视 ICBC 政策和计划时，我们将寻找机会纳入居住在城市、农村和偏远社区的人们的观点。作为一家公司，我们致力于确保员工营造一种安全感，并重视倾听那些拥有丰富文化经验的人的意见，这样我们才能有效而相互尊重地合作。我们致力于对不列颠哥伦比亚省人民负责。我们知道，仅仅指出我们如何做得更好是不够的——只有通过持续的承诺和行动，我们才能在改善客户体验和原住民关系方面取得进展。每年，我们都会完成并发布一份和解行动报告，以确保我们兑现承诺。感谢您花时间阅读本框架，并与我们一起改进我们的运营方式和决策方式，以更好地反映不列颠哥伦比亚省所有居民的意见。David Wong (他/他) 总裁兼首席执行官
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