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客户日益增长的不满情绪催生了一种新现象:连续流失用户。这一群体表现出品牌忠诚度的波动,随着内容兴趣的变化,他们会周期性地订阅和取消订阅平台。我们调查的受访者中,有 59% 属于这一群体,他们为了追求想要的内容,经常取消并重新订阅服务。

重塑媒体行业增长

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