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13. 保修除外情况。上述“工艺”保修不涵盖因以下原因造成的任何缺陷:(1) 超出 Tesla 合理控制范围的事件,包括但不限于雷击、水灾、地震、火灾、强风和其他极端天气事件、事故、滥用、误用或疏忽;(2) 购买者未根据适用的用户手册操作或维护产品;(3) 被球或其他物体撞击、污垢、灰尘、鸟粪、动物、昆虫、树叶或藻类生长;(4) 非 Tesla 安装的配件、附件或其他材料周围渗水;(5) 非 Tesla 安装的与产品连接的任何材料或设备;或 (6) Tesla 以外的其他人安装、改动、拆卸、重新安装或维修产品的任何部分,除非该人员按照适用的用户手册进行操作。 “工艺”质保也不涵盖:(i) Tesla 工作中所使用的设备或部件(如断路器、配电盘、暖通空调设备的软启动装置等)的任何缺陷;(ii) 现场的既有状况,包括但不限于未经许可的状况、不当的电线、破裂或碎裂的砖石;(iii) 正常磨损或损坏,或不影响产品性能或功能/完整性的表面缺陷、凹痕或痕迹;或 (iv) 盗窃或故意破坏。上述“存储系统”的质保不受上述除外条款的约束,但受质保文件中所述的其他除外条款的约束。

特斯拉能源产品购买协议

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