•通知:覆盖的加利福尼亚将向消费者发送定制的通知,以解释其计划入学率和财政援助金额;保留,切换或取消其覆盖范围的选项;以及如何获得帮助。通知数据包还将包括教育材料,以解决与涵盖的加利福尼亚承保范围,计划福利和成本分配,关键保险条款和健康保险公司选择有关的常见问题。•网站:覆盖的加利福尼亚将为消费者提供专用的点com登录页面,以有效地将其定向到他们的帐户信息。一旦登录到涵盖了加利福尼亚的资格系统,消费者将看到一个“仪表板”,显示其预先选择的计划,覆盖效果选项和短暂的削减,以搜索首选提供商。他们还可以购买不同的计划并更新帐户信息。•电话支持:Covered California将提供专门的电话支持,包括虚荣电话号码,互动语音响应菜单,具有自动选择和退出选项和服务中心代表的提示,以促进实时援助。
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