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CS概述了关键运营和战略问题,沟通目标,关键信息和受众以及沟通工具。它还强调了该策略的实施以及如何衡量策略。在选择目标受众的消息时,该策略考虑了IBA战略计划中引起的关注点,同时确保消息是一致,明确的,并反映了利益相关者当前的IBA意识和知识水平。
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