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一致性对客户和员工都很重要。对于客户来说，这是关于知道郡的回应是真实的，公正的；他们的对待与社区中的其他人一样。对于员工而言，这是关于简化流程，以更好地实现一致性和提供积极的体验的能力。同样重要的是，重视客户的时间，以及不断转移以满足不断发展的需求的需求。
客户体验策略2023-2027
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