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机构名称:
¥ 1.0

• 每季度的绩效报告,其中包括客户满意度和客户关怀章程绩效指标(今后将包括 TSM 监控) • 每两年一次的投诉绩效和服务改进报告(根据住房监察员的投诉处理守则要求),其中包括绩效(达到响应目标/对投诉处理的满意度/结果和投诉趋势分析/已实施的补救措施以及提交给住房监察员的所有案件的详细信息 - 包括已知的结果(由负责投诉的成员推动和指导)

客户之声策略

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