机构名称：
¥ 1.0
提高客户体验和服务的质量。我们认识到，客户将我们视为一个单一实体，即“多塞特郡议会”，而不区分不同部门或我们运营的复杂性。考虑到这一点，我们已开始将客户置于我们所做的一切的核心。我们的目标是提高我们的服务水平，为我们服务的每个人创造更好的体验。此外，我们相信与社区合作的力量。通过与当地组织和合作伙伴密切合作，我们可以引导居民获得全郡范围内的各种服务。这种方法不仅加强了我们的社区联系，而且还确保我们的居民能够获得他们需要的支持和资源。1.2 为什么我们需要客户战略我们很自豪能成为一家“以客户为中心/以客户为主导”的组织。我们的客户承诺向客户承诺，我们将善待他们，做好事，让他们轻松行事，并让他们参与我们的决策。客户战略旨在为客户提供“一个委员会”的方法，我们与社区、城镇、教区和合作组织密切合作，以满足客户的需求和期望。我们致力于确保所有客户，无论他们的需求是什么，在与我们互动时都能获得良好且一致的客户体验。我们提供客户体验的方式是高效提供公共服务的核心。虽然我们努力在任何时候为整个委员会提供优质服务，但目前委员会提供的服务范围内的客户体验水平各不相同。我们制定了这一战略，以： 确保对良好客户体验的理解是一致的，
客户策略 – v0.7 草案
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