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我们很高兴介绍我们的客户体验策略。我们的愿景是成为一个提供出色客户体验的团队。客户体验不仅仅是有效的客户服务。这是关于客户对城镇和乡村住房（TCH）的感觉，以及客户与我们互动时的感觉。我们希望他们感觉很好！良好的客户体验是要在第一次正确地做到这一点，在合理的时间表中做出响应，并使与我们互动，并展示开放性，同理心，通信清晰度。这一切都是关于做正确的事情的感觉。为了实现这一目标，我们旨在继续改变TCH的文化方法，成为真正的以客户为中心的文化方法，并确保我们的动力始终是“客户首先”。
客户体验策略2023-2025
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