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客户文化 北凯斯蒂文区议会的宗旨是提供有效和高效的公共服务。我们寻求改进时，这些服务的接受者和受其影响的人（我们的客户）必须始终是我们的关注重点。这种文化由我们的企业管理团队和当选成员推动，并受到我们所有同事的拥护。它是，并且必须继续是，整个组织制定政策和战略以及日常服务交付中不可或缺的主题。同事的重要性通过“我们的员工”战略得到认可，我们的客户文化与这一重要战略有着明确的联系。为了支持这种文化的发展，我们将确保通过招聘和选拔确定客户关注点，并将培训所有员工，以最大限度地与所有客户互动。我们的最终目标是提高客户参与度和委员会所有服务领域和职能部门的客户体验。
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