机构名称：
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4A-需要提供复杂，敏感或有争议的信息，其中需要有说服力，激励性，谈判，培训，移情或再保证技能。这可能是因为要求或合作需要理解障碍；或5A-需要提供高度复杂，高度敏感或高度争议的信息，其中需要有说服力，动机，谈判，培训，同理心或再保证技巧。这可能是因为需要达成共识或合作，或者是因为存在理解和/或5C的障碍 - 提供和接收复杂，敏感或有争议的信息，在这种情况下存在重大的接受障碍，需要使用已发达的人际交往和沟通技巧来克服这些障碍，例如在敌对，具有敌意，具有敌意或高度情绪化的患者中，需要进行诸如人性化和沟通技巧，并需要良好的敏感/信仰良好的信息，以敏感的敏感/信仰良好的信息，以敏感的敏感/信仰良好的信息，以敏感的敏感性，敏感性的信息，放心/某些患者可能由于感觉障碍，状况或残疾而可能有更多的沟通需求。 5C传达有关患者/客户患者/客户的复杂，敏感或有争议的信息可能具有挑战性的行为，例如不可预测的行为是客户群
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