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类型的任务。调度员很难估计每项任务的频率,因为有时他们会同时执行多项任务,并且不知道准确的时间长度。例如,调度员通过 TFI 来回与一名飞行员沟通恶劣的天气信息,同时在 WSI 上检查另外两个航班的剩余燃料,然后呼叫机场登机口以暂停航班。有时频率波动很大。例如,在天气好的时候,他们可能会接到 3-5 个电话,而在天气不好的时候,他们可能会接到 100 多个电话。但是,调度员提供的范围和估计频率比新手更好。对于事件持续时间,工作人员 A 估计经验丰富的调度员大约需要一分钟来查看机场的航班进场指令,而没有经验的调度员可能需要 3-4 分钟来完成相同的任务。规划国内航班需要 2-15 分钟,规划国际航班需要 2.5-3 小时。

航空公司调度员如何管理航班:任务分析...

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