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12 例如，根据《电力和燃气供应许可证》的标准许可条件 5A，受监管供应商必须自行报告。因此，在管理局考虑受监管供应商的违规或失职行为的刑事因素时，自行报告不会被视为加重或减轻处罚的因素。如果供应商未能自行报告，管理局可能会决定调查并处以罚款或针对该行为发出消费者补救令。
天然气和电力市场管理局的声明
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