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将客户置于我们规划和交付的中心。为所有公民提供必要的服务,让他们过上充满希望和尊严的生活。通过清晰地理解和预测客户需求,认识到我们公民的多样性(贫困和富裕);通过让开普敦的经商变得更容易,认识到我们客户(商业和工业)的多样性。
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