加强沟通和透明度。确保消费者受到保护的一个关键要素是通过教育赋予他们权力。消费者需要更好地了解他们的权利、他们应该期望的标准以及当这些权利受到侵犯或标准不符合时他们应该如何采取行动。在经纪人方面，我们将通过通俗易懂的语言解释、传达章程变化和制定新指导方针来提供更多的指导和支持。在这两种情况下，我们都需要能够