注意:对于 Essential Success 服务,TAM 通常被分配 10 名客户,并且可以在每季度(整个服务合同期间)为每个客户提供最多 5 天的服务时间。定期与指定客户一起审查此服务时间,以确定需要的频率,以确保客户从 Essential Success 服务中获得最大价值。请注意,此服务的时间是一个指导原则,并不意味着保证客户获得准确的服务时间,客户也不能逐月累积服务时间。如果客户希望 TAM 在指定时间内保证关注,超出基本服务所包含的内容,他们可以选择企业成功、企业增强成功或专用成功等更高级别的服务